NRF 2024: O futuro da tecnologia de varejo direto da Expo em Nova York

Segundo informa a Retail Week, mais de 1.000 empresas de tecnologia de varejo de todo o mundo apresentaram suas mais recentes inovações na feira NRF 2024: Retail's Big Show em Nova York.

As empresas apresentaram inovações para resolver problemas comuns dos varejistas, como atividades criminosas nos estabelecimentos comerciais, eficiência do pessoal e processos nas lojas.

Segue uma seleção de novidades apresentadas na mostra:

Samsung

Humanos digitais alimentados por IA foram apenas uma das inovações  apresentadas no Big Show pela gigante da tecnologia Samsung como parte de seu objetivo de “construir uma ponte entre o mundo online e o mundo físico”.

A Samsung apresentou seus “seres virtuais hiper-realistas”, desenvolvidos por seu laboratório de pesquisa de IA.

Os varejistas poderão implementar humanos digitais através de quiosques, tablets e monitores Samsung para falar com os clientes, fazer recomendações e finalizar transações através de uma função de chat ao vivo.

AT&T

Com um aumento notável nos furtos em lojas no ano passado e a necessidade crescente dos varejistas de reprimir os criminosos, os cães robóticos de segurança da AT&T podem ser a resposta.

O ‘melhor amigo do homem’ do mundo tecnológico pode atuar em todos os terrenos e está equipado com sensores e software de reconhecimento facial para poder operar sem intervenção humana.

Diebold Nixdorf

A gigante americana de tecnologia financeira e de varejo Diebold Nixdorf estreou sua tecnologia de checkout baseada em IA no Big Show.

Uma empresa que impulsiona transações para mais de 150 redes varejistas em todo o mundo, a Diebold Nixdorf apresentou sua mais recente tecnologia alimentada por IA. O sistema foi projetado para evitar os tipos mais comuns de perda de estoque em caixas de autoatendimento e caixas tradicionais.

Conhecida como Vyanamic Smart Vision, a tecnologia foi criada para combater algumas das fontes mais comuns de perda de receita e atrito para varejistas em caixas automáticas, incluindo furtos e problemas com códigos de barras falsos.

Grupo Vusion

EdgeSense pretende “reinventar a borda das prateleiras” para os varejistas

O VusionGroup, anteriormente conhecido como SES-imagotag, apresentou seu novo sistema de prateleira digital, que visa “reinventar a lateral da prateleira”.

A tecnologia EdgeSense do VusionGroup deve ajudar os funcionários a trabalhar de maneira mais inteligente por meio do rastreamento preciso dos produtos, navegação personalizada na loja para funcionários e compradores, bem como atendimento e reposição guiados na loja diretamente do prateleiras.

O sistema de prateleira digital EdgeSense pode detectar pontos críticos de estoque na loja, transmitindo dados dos corredores da loja sobre níveis de estoque, popularidade do produto e comportamento do cliente, diretamente para a equipe.

Tecnologias Zebra

O primeiro computador touch wearable de pulso do setor de varejo

A Zebra Technologies, com sede em Londres, esteve no Big Show para demonstrar o menor computador móvel vestível do mundo, oferecendo “funcionalidade incomparável” aos trabalhadores.

Um dispositivo que reflete a aparência de um smartwatch, permite que a equipe encontre todos os dados necessários no pulso, incluindo o uso de leitores de código de barras integrados e um sistema de comunicação de voz. 

Google

O Google Cloud foi outro assistente virtual com tecnologia de IA apresentado pelos gigantes da tecnologia na NRF 2024, mas com uma diferença.

Os novos agentes virtuais alimentados por IA estão sendo lançados nos sites e aplicativos móveis do Google e podem ser desenvolvidos pelos próprios varejistas para ter o que o Google descreve como conversas “mais naturais” com os compradores.

 8 novidades tecnológicas para supermercados apresentadas na feira da NRF

 

Informa o site Grocery Dive que a conferência anual da National Retail Federation deste ano em Nova York permitiu que centenas de fornecedores - desde novas startups até grandes e conhecidos players - destacassem suas ofertas para o varejo. Dezenas de empresas que fornecem tecnologia no setor de supermercados divulgaram atualizações durante a feira. Algumas das atualizações incluíram parcerias novas ou ampliadas entre fornecedores e varejistas, incluindo a plataforma de produtos frescos Invafresh, expandindo seu trabalho com Stew Leonard’s para incluir recursos de gerenciamento de receitas.

Aqui está um apanhado das principais novidades tecnológicas relacionadas a supermercados no evento da NRF:

VusionGroup :O recém-renomeado SES-imagotag revelou o EdgeSense , um sistema de prateleira digital que inclui uma bateria e um rádio no trilho para suportar etiquetas eletrônicas de prateleira, bem como sensores, como aqueles que medem a qualidade do ar, temperatura e umidade. O EdgeSense permite displays digitais sem bateria – o que significa que os trabalhadores não terão que trocar tantas baterias ESL.

Brain Corp: A empresa de tecnologia lançou seu mais recente robô autônomo de digitalização de inventário , chamado Dane Air, que foi construído em colaboração com a Dane Technologies. O robô usa sensores, visão de prateleira e RFID para registrar itens de estoque e possui recursos automatizados de acoplamento e carregamento. A empresa também anunciou uma nova solução de análise de inventário baseada em IA que pode identificar e resolver problemas como falta de estoque, erros de etiqueta de preço, itens extraviados e problemas de conformidade promocional.

SML RFID: A empresa revelou sua nova oferta Clarity Food para ajudar os comerciantes a reduzir o desperdício de alimentos por meio de rastreabilidade de alimentos, gerenciamento de resíduos, visibilidade em tempo real e recursos de rastreamento de datas de validade. SML disse que a Clarity Food ajudará os operadores da cadeia de suprimentos e mercearias a minimizar a falta de estoque, agilizar processos e reduzir o risco de produtos vencidos.

Eagle Eye: A empresa de tecnologia de varejo anunciou EagleAI, uma nova solução varejista baseada em IA que usa dados existentes de clientes de mercearias para criar promoções personalizadas em grande escala. Em vez de os comerciantes terem que criar uma variedade de ofertas, a EagleAI pode criar uma seleção personalizada que leva em consideração os dados do cliente, a disponibilidade do produto e os parâmetros de oferta. Eagle Eye disse que EagleAI resultou da aquisição da empresa de SaaS Untie Nots , com sede em Paris , em 2023.

Kwikkart:  Fundada em 2021 no campus da Universidade da Califórnia, Berkeley, a startup estreou na Foodservice Innovation Zone seu dispositivo alimentado por IA que é adicionado a carrinhos de compras para fornecer check-out autônomo para coletores e motoristas de entrega. Depois que os usuários conectam o dispositivo a um aplicativo móvel, a visão computacional e a IA do dispositivo verificam se os itens corretos de uma lista estão indo para o carrinho. Os usuários podem então pagar via aplicativo.

Revionics: O fornecedor de soluções analíticas e de preços de varejo, que faz parte da Aptos, exibiu na conferência da NRF seu novo chatbot alimentado por IA generativa . Os varejistas que usam a plataforma inteligente de preços da Revionics podem fazer perguntas ao chatbot como: “Quais produtos têm as elasticidades econômicas mais baixas na categoria de queijos?” e “Como a sazonalidade afeta as previsões?” a empresa observou em um comunicado à imprensa. Revionics disse que o chatbot estará disponível no próximo lançamento de software, que está previsto para o primeiro trimestre, e que investimentos adicionais no chatbot virão ao longo do ano.

GK Software: A empresa, que oferece instalações de pontos de venda em grandes lojas de departamentos e lojas de conveniência,  estreou sua nova solução de fidelização, GK Engage . A oferta suportada por IA oferece aos clientes campanhas personalizadas com recomendações relevantes, promoções direcionadas e ofertas personalizadas que levam em consideração suas preferências, bem como o estoque e as metas atuais do varejista. Os compradores podem acessar o GK Engage “onde quer que interajam com o varejista”, como aplicativos móveis, quiosques de autoatendimento e sistemas POS tradicionais, disse a empresa.

Diebold Nixdorf : A empresa exibiu suas diversas soluções de auto-checkout assistidas por IA. Seu mais novo visa combater o encolhimento usando IA para identificar e distinguir entre diferentes tipos de perdas, como roubo, não varreduras não intencionais, digitalização de apenas um entre vários itens e pagamento por alguns itens, mas saindo com mais. A solução, que os varejistas podem configurar em torno de gatilhos e alertas para consumidores e membros da equipe, pode estimular os consumidores a se autocorrigirem para reduzir a necessidade de intervenção dos funcionários.