O "futuro" das compras -- uma visão mais recente

'The Future Store' é um sub-projeto da série 'Living Tomorrow', exibida pelo Discovery Channel em 2007. Este segmento, produzido com apoio de empresas como Delhaize, Microsoft, Wanzl e Wincor Nixdorf mostra as possibilidades para a a loja do futuro. Integração entre celulares e cartões magnéticos, carteiras eletrônicas, carrinhos de compras com computadores de bordo, balanças inteligentes e sofisticados caixas de auto-atendimento são algumas das tecnologias mostradas.

O "futuro" das compras -- a visão de 1967

Muito intessante este trecho do filme "1999 A.D.", feito em 1967. Os realizadores foram quase clarividentes ao imaginar esse sistema computadorizado de compras.

Calpis usa "crowdsourcing" para criar nova bebida no Japão

Segundo informa o Trends in Japan, a marca de bebidas japonesa Calpis se uniu ao Mixi (maior site social do país) para criar um novo sabor da linha Fruits Calpis. A Calpis pediu aos usuários do Mixi que dessem suas sugestões de sabor. O resultado foi o Mixed Fruit, uma combinação de maçã, pera, tangerina e banana.
A criação coletiva do produto (chamada de "crowdsourcing") começou em maio e usou sugestões dos usuários em todas as etapas, desde a escolha do sabor até o design da embalagem. Com a desenvolvimento coletivo, a Calpis promoveu sua marca a ganhou a atenção do consumidor -- que pode sentir um "envolvimento pessoal" na criação de um novo produto.

VÍDEO: Loja conceito da Gorilli

Interessante design exterior da loja, muito atraente para o consumidor jovem.Veja mais sobre a marca no site da Gorilli.

VÍDEO: Loja conceito da Yves Saint Laurent

Uniqlo quer comprar marcas nos EUA e Inglaterra

Segundo a Retail Week, a rede japonesa de lojas de roupas Uniqlo quer aproveitar a valorização do iene em relação ao dólar e a libra para investir nos EUA e na Inglaterra. A empresa planeja adquirir marcas nesses dois países e expandir suas vendas no Ocidente.
Nos 12 meses encerrados em novembro, a Uniqlo teve crescimento de 32,2% nas vendas. As vendas totais, incluindo os canais diretos, subiram 35,4%.
A Uniqlo é voltada para jovens urbanos e promove suas coleções com campanhas inovadoras. Ano passado, a empresa ganhou vários prêmios de publicidade com o site Uniqlock, que exibe as coleções de cada estação com bailarinas e música.

Pão de Açúcar inaugura 'Loja Verde' em Indaiatuba

Reporta Maria Beatriz Gonçalvez, no Meio & Mensagem, que a rede Pão de Açúcar vai inaugurar no próximo sábado, 7, o primeiro supermercado "verde" do País. A iniciativa está alinhada a outros projetos da rede em prol do meio ambiente que incentivam a prática de consumo sustentável, oferecendo informações acerca da questão, desenvolvendo processos de reciclagem e aproveitamento de resíduos como estratégia para envolver funcionários, produtores e consumidores nesta causa.
No Pão de Açúcar Indaiatuba estarão reunidas todas as ações já implantadas pela rede e algumas novidades, seguindo os critérios determinados pelo sistema Leed (Leadership in Energy and Environmental Design), que deverá conceder um certificado aprovando a sustentabilidade da loja cerca de sete meses depois de sua inauguração.

Macy's instala máquinas que vendem câmeras digitais e iPods

Segundo nota do Chicagoist, a rede de lojas Macy's está testando nos EUA o uso de máquinas automáticas que vendem aparelhos eletrônicos sofisticados, como fones de ouvido, câmeras e iPods. Os aparelhos podem ser comprados com cartão ou dinheiro, e os preços variam entre US$ 15 e US$ 350.
O uso de máquinas automáticas para vender praticamente tudo é comum no Japão e em alguns países da Europa.

Rede converte 50 lojas para energia solar nos EUA

Segundo nota da RIS News, a rede de lojas de departamentos Kohl's anunciou planos para converter mais de 50 unidades nos estados de Nova Jersey, Connecticut e Maryland para geração solar de energia elétrica. Com a transição, a Kohl's será uma das maiores empresas privadas a usar energia solar na costa leste dos EUA. As vantagens do sistema são várias: a captação é silenciosa, e a energia é produzida e consumida no mesmo local, dispensando o uso de infra-estrutura de distribuição.
A Kohl's já converteu 25 de suas 88 lojas na Califórnia para o sistema solar, e deve implementar a mudança em mais 50 lojas no estado.

Tendência: crise faz aumentar o consumo de refeições prontas

Reporta Betsy Cummings, na BrandWeek, que a possibilidade de uma recessão nos EUA já afeta alguns hábitos dos consumidores. As redes de restaurantes de "casual dining" sentiram uma queda na freqüência, enquanto os supermercados passaram a vender mais refeições prontas congeladas.
Redes como a Applebee's e TGI Friday's registraram uma queda de 0,3% no público no primeiro trimestre do ano. E segundo dados do Food Marketing Institute, em um painel de 2.020 entrevistados, 71% disseram que estavam cozinhando mais em casa e comendo menos em restaurantes.
O setor de refeições prontas já representa US$ 5 bilhões anuais nos restaurantes do EUA.
E a tecnologia desempenha um papel nessa tendência: uma nova geração de refeições prontas, produzidas com inovações que mantém melhor o sabor dos alimentos que vão ao microondas. As refeições feitas no processo "steamer" são um bom exemplo de nova tecnologia alimentar. As pizzas congeladas também estão se destacando nesse setor, com grande variedade de sabores.

Tendência: amostras grátis se tornam mídia importante

Reportam Emily Bryson York e Natalie Zmuda, na Advertising Age, que a distribuição de amostras grandes foi por muito tempo considerada uma estratégia "pobre" em termos de marketing, usada apenas por marcas menores em busca de aceitação em mercados de nicho. Isso mudou: agora mega-redes de varejo como Coca-Cola, Starbucks e Dunkin' Donuts estão adotando a prática de distribuir amostras em larga escala, transformando a boca-livre em eventos de mídia com grande divulgação.
Um dos motivos pode ser uma mudança na economia, com as marcas buscando meios mais baratos de divulgar um novo produto ou sabor. De acordo com a empresa Street Sampling, distribuir 50.000 amostras grátis custaria entre US$ 15.000 e US$ 20.000 nos EUA, enquanto um comercial de 30 segundos custa em média US$ 350.000, mais cerca de US$ 200.000 para exibir esse comercial durante o horário nobre da TV.
Scott Thurston, CEO da Street Sampling, acrescenta que nada vende melhor um produto do que experimentá-lo.

Consumidores estão prontos para o admirável mundo novo do varejo

Reporta George Anderson, no Retail News, que os consumidores ao redor do mundo estão prontos para redes sociais de compras na internet, provadores de roupas com funções interativas, cartões inteligentes, pagamentos biométricos e várias outras tecnologias que estão revolucionando o comércio. A conclusão é do novo estudo New Future in Store, da firma de pesquisas TNS.
A TNS entevistou consumidores nos Estados Unidos, Canadá, China, França, Alemanha, Japão, Espanha e Reino Unido, para avaliar a aceitação de 12 inovações no varejo. Segundo os entrevistados, as tecnologias de varejo que terão maior aceitação mundial são, pela ordem: sites sociais de compras, desenvolvimento colaborativo de produtos, compras em grupo, publicidade em celulares, provadores interativos de roupas, compras pelo celular, cartões inteligentes, sistemas biométricos de pagamentos, scanners 3-D para tirar medidas do corpo, compras por rede, espelhos interativos nos provadores e vendedores virtuais.
A percepção sobre essas tecnologias variou muito de país a país. Por exemplo, na média 60% dos consultados acreditam que os sistemas de pagamento por impressão digital serão padrão até 2015. Já nos EUA, apenas 19% apontaram essa inovação como a principal tendência.

Loja-conceito da Samsung em Nova York

A loja usa os monitores Samsung como elementos de decoração e design.

Consumidores de produtos orgânicos são mais abertos a novas experiências

Reporta Tameka Kee, no MarketingDaily, que os consumidores que compram produtos orgânicos regularmente são muito mais dispostos à novas experiências de compras do que a média. A tendência surgiu em um recente estudo conduzido pela Mindset Media e pela Nielsen Online.
Varejistas de produtos relacionados com o "consumo verde" podem aproveitar essa disposição dos consumidores na hora de planejar suas campanhas de marketing.
Revistas especializadas em alimentos orgânicos, sites relacionados com o meio ambiente e até escolas de ioga são ambientes adequados para promover produtos orgânicos.

Tendência: alimentos "étnicos" em alta nos EUA

Informa Karl Greenberg, no MediaPost, que o Center for Culinary Development (CCD) de San Francisco acaba de publicar um painel que mostra o crescimento de alimentos "exóticos" no mercado norte-americano, a partir de 2004. o 'Culinary Trend Mapping' mostra que os consumidores estão buscando alimentos com alto teor de vitaminas e sais minerais, e fugindo das opções tradicionais. Um dos destaques são os alimentos que não contém glúten.
Chá verde, sal marinho, romã, pimentas mexicanas defumadas e o brasileiríssimo cupuaçu (foto) estão entre os alimentos listados no estudo.
Kara Nielsen, analista de tendências do CCD, diz que a empresa identifica a evolução da popularidade de um novo alimento em cinco estágios. O primeiro estágio é quando o produto aparece em restaurantes refinados, de comida étnica. No segundo estágio, o produto pode ser encontrado em lojas especializadas. No terceiro estágio, o produto entra no cardápio de restaurantes mais populares e nas prateleiras de lojas de culinária. No quarto estágio, o novo produto começa a ser divulgado em publicações de alcance geral, voltadas para a família. Finalmente, no último estágio, o produto será encontrado em mercearias comuns e até em lanchonetes de fast-food.
Outras tendências do mapa do CCD incluem a fruta vietnamita goji, erva mate, capim-limão, edamame, doce de leite, quinoa, soba e queijos de origem latino-americana e asiática. Outra tendência interessante é a chamada "hue-trition", que associa benefícios de saúde à cor dos alimentos. Bebidas de cor púrpura, por exemplo. Alimentos sem glúten, com antioxidantes, com alto teor de fibras e com óleos benéficos como o ômega-3 também estão em forte alta.

Nike e Finish Line abrem loja-conceito para atletas

Reporta Kevin Ranson, no MarketingDaily, que a Nike fechou um acordo com a rede Finish Line para lançar um loja-conceito especializada em tênis de corrida para atletas profissionais, com calçados produzidos segundo as necessidades individuais do esportista. A loja, inaugurada em Phoenix (Arizona), terá linhas especiais de tênis para várias modalidades de corrida e treinamento. Entre os destaques está o 'Nike+', que é um tênis equipado com um chip de computador, que monitora o desempenho do atleta: quilometragem percorrida, calorias queimadas, etc. Os dados podem ser transferidos para a Web e comparados com informações de outros atletas.

Brasil e Índia lideram lista de "consumo verde"

Segundo nota da Folha de S. Paulo, Brasileiros e indianos estão no topo de uma lista de consumidores que mais respeitam o ambiente. Eles marcaram 60 pontos no Greendex -"índice verde" elaborado pela National Geographic Society. Os norte-americanos, lanterninhas, ficaram com 44,9 pontos. O estudo analisou o comportamento de mil consumidores em 14 países e levou em conta informações sobre habitação, energia, bens de consumo e transporte (www.nationalgeographic.com/greendex).

Wal-Mart vai auditar consumo de energia em 19 estados dos EUA

Reporta Brian Charlton, na BusinessWeek, que a rede Wal-Mart anunciou parcerias com 19 estados dos EUA e mais Porto Rico para ajudar na redução do consumo de energia elétrica nas capitais.
O Wal-Mart vai contratar especialistas em engenharia elétrica para avaliar o consumo de energia nas capitais desses estados e recomendar ações para economizar no consumo e reduzir as emissões de gases do efeito estufa.
Nos últimos três anos, o Wal-Mart promoveu uma campanha para reduzir o consumo de energia elétrica em suas lojas e fornecedores. A rede é apontada como o maior consumidor privado de energia elétrica do mundo.

TVs se multiplicam em postos de gasolina nos EUA

Reporta Erik Sass, no MediaPost, que as redes de TV específicas para postos de gasolina estão crescendo nos EUA. Já existem 3 grandes redes criadas especialmente para exibir conteúdos em TVs instaladas sobre as bombas de combustível ou nas lojas de conveniência: PumpTop TV, Gas Station TV e FuelCast Network. A PumpTop TV é a maior rede, atingindo 550 postos de combustível nos EUA e acrescentando 4 novos postos por dia. DickPaulsen, presidente da AdtekMedia (que é dona da rede), disse que até o final do ano a PumpTop TV estará presente em 1.100 postos de gasolina, em alguns dos mercados mais afluentes do país (Los Angeles, San Diego, San Francisco, Nova York, Chicago, Philadelphia e Boston)
A Gas Station TV está logo atrás, com 5.000 telas em postos de 375 cidades. A FuelCast Network opera uma rede de 5.500 TVs em grandes mercados do país.
Todas as empresas têm acordos com fornecedores de conteúdos, como as grandes redes de TV e canais especializados em notícias, esportes e entretenimento. Além disso, a PumpTop TV assinou um acordo com o Google para oferecer buscas nas TVs, que funcionam por toque. Os consumidores poderão procurar por empresas próximas ao posto e até imprimir mapas para se orientarem.

Bioplásticos podem ter alto custo para o meio ambiente

Reporta Bernice Hurst, no Retail Wire, que além do balde de água fria relacionado com os biocombustíveis, agora os plásticos feitos a partir de plantas também estão sob ataque. Estudos indicam que os plásticos feitos a partir do milho e outras plantas (de onde é extraído o ácido poliláctico, ou PLA) podem aumentar as emissões de gases do efeito-estufa em aterros sanitários ou lixões. Alguns tipos de bioplásticos exigem altas temperaturas para se decomporem, o que pode aumentar o problema do aquecimento. E, como no caso dos biocombustíveis, a produção de bioplástico está sendo criticada pelo uso de colheitas que deveriam ser usadas como alimentos.
O alerta é uma má notícia para grandes redes de varejo como Wal-Mart, McDonald's, Del Monte e Marks & Spencer, que adotaram embalagens de PLA e anunciam a medida em suas campanhas de marketing. Uma percepção negativa dos consumidores em relação às embalagens de bioplástico pode custar muito para essas empresas.

Grandes redes estimulam explosão de roupas orgânicas nos EUA

Reporta Sarah Mahoney, no MarketingDaily, que as grandes redes de varejo dos Estados Unidos, como Wal-Mart, JCPenney e Kohl's estão esquentando o mercado de roupas "verdes", que usam tecidos produzidos de modo orgânico. Esse nicho representa hoje cerca de US$ 3,05 bilhões no mundo (pouco diante do mercado total de roupas, avaliado em US$ 450 bilhões), mas um novo estudo da Packaged Facts estima que as vendas devem explodir nos próximos anos, atingindo US$ 4,18 bilhões este ano e US$ 11,02 em 2012.

Crise nos EUA: 6.000 lojas devem fechar em 2008

Segundo nota do RIS News, o fechamento de lojas de varejo nos EUA subiu 25% em 2008, em comparação com os 12 meses anteriores. Segundo a estimativa do International Council of Shopping Centers, cerca de 5.770 lojas devem fechar este ano, comparado com 4.605 em 2007. Entre os motivos apontados estão os aumentos no preço dos combustíveis e alimentos, e a alta da inflação, que afetam tanto os consumidores como os varejistas. Grandes redes estão anunciando fechamento de várias lojas, como a Ann Taylor (117 unidades), Charming Shoppes (150), Macy's (9), Pacific Sunwear (153) e Sprint Nextel (125). Mais informações sobre a crise no varejo dos EUA podem ser vistas aqui.

Tendência: mercado de roupas ecológicas está em explosão

Segundo nota do The Earth Times, o mercado global de vestuário está vivendo uma "explosão verde". As roupas produzidas de modo sustentável já representam US$ 3 bilhões -- é ainda uma soma pequena comparada ao total de US$ 450 bilhões do setor no mundo, mas especialistas prevêem um grande crescimento em 2008 e nos próximos anos. Uma nova geração de designers e fabricantes está dando forte impulso a essa tendência.
Diante da pressão dos consumidores que querem produtos mais responsáveis em relação ao meio ambiente, a indústria têxtil busca oferecer uma abordagem nova e sustentável para suas mercadorias, sem sacrificar a moda ou os lucros. Entre os destaques no setor está o crescimento do uso de fibras cultivadas de modo orgânico, especialmente o algodão. O cultivo de algodão orgânico disparou nos últimos anos, e já representa dois terços da vendas de roupas verdes. Além do algodão, os fabricantes estão testando outros materiais, como lã orgânica, linho orgânico, bambu, plásticos reciclados, alguns tipos de seda e tecidos sintéticos feitos a partir de vegetais, como soja e milho.

Consumidores ingleses estão usando mais dinheiro no varejo

Reporta Bernice Hurst, no Retail News, que o British Retail Consortium (BRC) detectou que o dinheiro vivo está sendo usado em 60% de todas as compras no varejo, em comparação com 54% no ano anterior. Em termos de valor, o dinheiro vivo representa 34% das compras, comparado com 32% há 12 meses.
Os dados são de uma pesquisa feita em 17.000 lojas, pequenas e grandes, de rede e independentes, que representam mais da metade das vendas no varejo no Reino Unido. A pesquisa indicou que o dinheiro vivo é o método de pagamento mais aceito pelo comércio, fato que alerta sobre a rejeição dos varejistas às altas tarifas que as operadoras de cartões e bancos aplicam nas transações comerciais.
As tarifas dessas operadoras estão sob investigação do Office of Fair Trading desde 2000. As tarifas cobradas pela MasterCard em transações inter-países da União Européia já foram consideradas ilegais pela Comissão Européia.

Pizza Hut cria "garçom virtual" no site

Reporta Evan Schuman, no StoreFrontBackTalk, que a rede Pizza Hut está adotando uma estratégia similar à praticada pela Amazon.com em suas vendas via internet nos EUA. A abordagem "pessoas que compraram esse produto também compraram esses itens" é apontada como um dos motivos para o sucesso da loja online.
O aplicativo foi apelidado de "Virtual Waiter", e é baseado em uma tecnologia que coleta dados de milhões de pedidos online para sugerir outros itens do cardápio aos clientes.
O serviço vai além de uma mera combinação estatística de pedidos. A tecnologia leva em consideração a localização geográfica do cliente. Uma sobremesa popular em uma região, por exemplo, pode não ser em outra, e portanto não aparece nas recomendações.

Seventh Generation surfa na onda verde

Reporta V.L. Hendrickson, no The Sun de Nova York, que a empresa de produtos de consumo Seventh Generation está vivendo seu melhor momento. A forte tendência eco-amigável no varejo dos EUA está colocando em destaque a empresa que produz itens como papel higiênico feito de fibras recicladas e produtos de limpeza menos tóxicos. Apesar de estar no mercado há 20 anos, a Seventh Generation entrou em um forte ciclo de crescimento nos últimos 12 meses, com alta de 45% nas vendas em 2007 e 60% no primeiro trimestre deste ano. A empresa tem apenas 50 funcionários em tempo integral, e atinge vendas de US$ 100 milhões anuais.
A Seventh Generation começou como um catálogo de compras pelo correio em 1988, vendendo produtos que promoviam economia de água e energia. Hoje, a empresa tem um grande linha de produtos domésticos, de higiene pessoal a sacos de lixo e produtos de limpeza. Os produtos de limpeza da marca são considerados de alta qualidade, e estão rapidamente se tornando uma escolha preferencial dos consumidores. O sucesso desses produtos menos tóxicos leva à adoção de tecnologias similares por outras empresas, até por gigantes do setor.

Tendência: congestionamento de marcas "verdes" nos EUA

Reporta Natalie Zmuda, na Advertising Age, que a forte tendência eco-amigável do varejo e indústria nos Estados Unidos está causando um congestionamento no Escritório de Marcas e Patentes, que registrou um salto de 10% na entrada de marcas com palavras relacionadas a ecologia, meio ambiente e sustentabilidade. Os termos mais freqüentes nos pedidos de marcas são "green", "energy", "clean", "Earth", "eco" e "organic".

Tendência: em tempos difíceis, consumidores plantam suas próprias verduras

Reporta Kathy Parker, no Daily Gazette de Schenectady, que lojas que vendem sementes de verduras e vegetais comestíveis registraram a primeira alta nas vendas em 15 anos. Segundo Lance Bentley, dono da loja Bentley Seeds, aparentemente as pessoas estão optando por plantar hortas caseiras para economizar nas compras de alimentos. Bentley disse que as vendas de sementes e implementos de jardinagem tiveram um salto este ano, depois de 15 anos de estagnação. A idéia é que as pessoas estão voltando a plantar "victory gardens" -- nome dado às hortas domésticas cultivadas durante a 1a e a 2a Guerras Mundiais, como saída para a escassez de alimentos em crises severas.

Tendência: Redes de varejo dos EUA aposentam sacolas plásticas

Segundo Christy Arboscello e Dan Cortez, no Detroit Free Press, várias redes de varejo dos EUA aproveitaram o Dia da Terra para oficialmente "aposentar" o uso de sacolas plásticas em suas lojas. A rede Whole Foods foi uma das pioneiras -- seu nicho de mercado é focalizado em alimentos integrais e orgânicos. Mas outras redes, como a Safeway e até a gigante Wal-Mart, estão promovendo o uso de sacolas de papel e de "polybags" -- sacolas reutilizáveis de pano ou lona. Além de serem vistas como eco-amigáveis, essas sacolas reutilizáveis estão se tornando itens de moda, com designs assinados por artistas conhecidos. As redes de varejo podem até lucrar com a tendência, seja promovendo sua marca em uma sacola que não será descartada, ou até vendendo as sacolas.

Consumidor dos EUA ainda não recicla eletrônicos

Segundo a Folha Online, muitos consumidores dos Estados Unidos não estão reciclando seus velhos aparelhos aparelhos eletrônicos. Para incentivar a reciclagem, alguns Estados, como Massachusetts, proíbem que aparelhos eletrônicos sejam jogados no lixo. Mas embora a maioria dos consumidores norte-americanos pareçam aprovar a reciclagem, muitos deles não a praticam. Stephen Baker, do grupo de pesquisa de mercado NPD, faz idéia do motivo. "As pessoas não o fazem porque são preguiçosas. Quando chega a hora de agir, não há incentivo. A maioria das vezes, se livrar dos aparelhos custa dinheiro, e mesmo que não custe o consumidor teria de tomar uma atitude", disse Baker.
Os consumidores dos EUA gastarão 171 bilhões de dólares em 500 milhões de aparelhos eletrônicos em 2008, elevando ainda mais a pilha de 2,9 trilhões de dólares em itens como televisores, computadores e celulares que estão em operação, de acordo com a Consumer Electronics Association.

Wal-Mart anuncia entrada no mercado on-line do Brasil

Segundo nota da Folha Online, a rede de varejo Wal-Mart informou na quinta-feira (17) que pretende entrar no mercado de comércio eletrônico no Brasil ainda este ano, com um investimento de R$ 1,2 bilhões. O objetivo é aproveitar o aumento da demanda por esse tipo de serviço no Brasil. O investimento no Brasil é parte da estratégia de expandir as operações internacionais, como complemento aos negócios nos Estados Unidos, onde o crescimento está desacelerando à medida que a rede está saturada em muitos mercados. No Brasil, as vendas do Wal-Mart cresceram em um ritmo duas vezes mais rápido dos que nos Estados Unidos, atingindo US$ 15 bilhões em 2007.

Para o Dia das Mães, Hallmark lança cartão gravável

Reporta David Twiddy, no USA Today, que a empresa de cartões Hallmark está lançando um cartão que tem um chip onde é possível gravar uma mensagem de voz com 10 segundos, e mais 15 segundos de um trecho de música. A empresa decidiu lançar a novidade nos EUA às vésperas do Dia das Mães, um das datas de maior consumo de cartões no país. O lançamento é uma reação da Hallmark aos cartões digitais enviados via internet, que praticamente aposentaram os cartões tradicionais de papel, enviados pelo correio. A empresa criou uma campanha para ressaltar o valor emocional de um cartão real, com uma mensagem gravada. Os cartões serão vendidos nos Estados Unidos por US$ 5,99.

Na batalha pelo consumidor, "low tech" ganha do "high tech" (às vezes)

Reporta Jack Neff, na Advertising Age, que os anunciantes dos EUA devem investir cerca de US$ 25 bilhões no marketing "in-store" -- a publicidade dentro das lojas e mercados. Várias empresas de pesquisa buscam oferecer insight sobre como melhor atingir o consumidor no ambiente de compras.
Um estudo da Deloitte Consulting indica que o marketing nas lojas está crescendo mais rápido que qualquer outra mídia para divulgar produtos, incluindo as mídias digitais. A Deloitte avalia que as empresas de produtos industrializados vão investir 8% de seus orçamentos de marketing em promoções nas lojas, mas esse percentual pode chegar a 35% se forem consideradas todas as formas de promoções no comércio.
A firma TNS avaliou as promoções de cereais matinais feitas em lojas e mercados. O estudo mostrou que promoções "low tech" (como distribuição de amostras e cupons de desconto) funcionam melhor que outras mais sofisticadas, como anúncios no sistema de TVs da loja, anúncios em locais inusitados e outras ações.
De modo mais amplo, o estudo da TNS mostrou que as ações de in-store marketing mais eficientes incluem distribuição de amostras, anúncios nos corredores, cupons de descontos, fliers distribuídos na loja e displays no final dos corredores. Na outra ponta, as ações menos eficientes incluiam anúncios no teto, anúncios em áudio e anúncios no chão das lojas. É importante notar que as formas mais novas de promoção -- como anúncios nos carrinhos, sistema interno de TV, painéis de vídeo e anúncios em pontos de entrada e saída das lojas -- tiveram notas baixas pelo consumidor.

Garagem nos EUA é exemplo de prédio comercial verde

Reporta Ali Kriscenski, no Inhabitat, que a nova garagem do Santa Monica Civic Center (Califórnia) é um exemplo de como os edifícios comerciais podem ser ao mesmo tempo sustentáveis e atraentes. Um grupo de painéis fotovoltaicos no telhado serve tanto para gerar energia como para refrescar o útimo piso. A construção usou materiais reciclados e o acabamento usou produtos com menos metais pesados e outros elementos tóxicos. Há um sistema de reciclagem e tratamento da água usada e também coleta de água de chuva. A garagem tem áreas especiais para veículos elétricos. O edifício pode se tornar a primeira garagem dos EUA a receber certificação do LEED (Leadership in Energy and Environmental Design).
Veja as imagens:

Tendência: na Web, ser verde é cada vez mais importante

Reporta Sarah Mahoney, no Marketing Daily, que segundo um estudo da DoubleClick Performics, o aspecto "verde" dos produtos comprados online é tão importante que os consumidores estão dispostos a pagar até 50% mais por produtos ecológicos e/ou sustentáveis. Segundo a pesquisa, cerca de 60% dos consumidores entrevistados consideram as práticas ambientais de uma empresa "muito" ou "extremamente" importantes. Mais notável é o fato de de 49% dos entrevistados entram online procurarando especificamente por produtos eco-amigáveis. Segundo Stuart Larkins, vice-presidente da DoubleClick Performics, a pesquisa indica que os consumidores online consideram as políticas ambientais tão importantes quanto o preço na hora de comprar. A pesquisa entrevistou 1.000 consumidores nos EUA, e indicou que os consumidores reagem melhor quando são informados sobre os benefícios ambientais de um determinado produto -- se ele vai ajudar a reduzir o consumo de energia ou se é mais durável que os similares, por exemplo. Os consumidores também se mostraram receptivos a campanhas de marketing que mostram que o produto foi fabricado com baixa pegada de carbono ou economizando recursos como água.

Tendência: Crise aumenta uso de cupons de promoções nos EUA

Segundo nota da firma de pesquisa ICOM, a ameaça de uma crise ecônomica nos Estados Unidos pode levar a uma volta ao antigo hábito de usar cupons de desconto, que são geralmente encartados em jornais e revistas. A ICOM entrevistou 1.529 consumidores -- 67% deles disseram que estão inclinados a usar cupons de descontos durante uma recessão econômica. A faixa etária mais inclinada a usar os cupons está entre 18 e 34 anos (71%), comparada com 68% na faixa entre 35-54 anos e 63% na faixa acima de 55 anos. Em termos de renda, 68% dos que ganham menos de US$ 50.000 anuais se mostraram mais inclinados a usar cupons.

Blockbuster faz oferta pela rede Circuit City nos EUA

Reporta Donna Kardos, no Wall Street Journal, que a Blockbuster revelou que pretende comprar a rede de produtos eletrônicos Circuit City Stores, por mais de US$ 1 bilhão. A intenção da Blockbuster é expandir seus negócios além do mercado de aluguel de vídeos. A Circuit City tem cerca de 682 lojas nos EUA e 700 pontos de venda no Canadá. A fusão criaria uma empresa global de varejo, avaliada em US$ 18 bilhões.
A Circuit City foi uma das primeiras grandes redes de produtos eletrônicos, mas recentemente perdeu terreno para a Best Buy Co. e para o Wal-Mart, que oferecem promoções e preços mais baixos.

Tendência: vendas de água engarrafada caem 9% na Inglaterra

Reporta Sean Poulter, no Daily Mail, que a conscientização ambiental dos consumidores está abalando a venda de água mineral engarrafada, um negócio que teve um década de forte crescimento. A queda registrada é uma reação ao impacto ambiental da extração de água para engarrafamento.
Um dos motivos para o sucesso da água engarrafada na Inglaterra (e outros países) é que seu sabor seria melhor que a água de torneira -- em alguns lugares, há um ligeiro sabor de cloro na água. Mas testes cegos feita revista Decanter indicaram que a água de torneira em Londres foi considerada com sabor mais agradável do que muitas marcas caras de água mineral, que vem de lugares distantes como Fiji.
Marcas famosas como Evian, Perrier e Volvic estão sofrendo uma forte reação de grupos ambientalistas e até órgãos públicos. Uma garrafa da marca Evian com 500 ml custa 840 vezes mais do que a mesma quantidade de água de torneira.
Os ambientalistas apontas os grandes custos da água engarrafada para o ambiente: energia necessária para produção, transporte e remoção posterior das garrafas. Em comparação com a água tratada de torneira, a água engarrada tem emissão de carbono 5000 vezes maior.

Interditado, shopping Stand Center migra para internet

Reporta Julio Wiziack, na Folha Online, que a interdição do Stand Center --conhecido shopping da capital paulista cuja maior parte das mercadorias são importadas ilegalmente-- causou prejuízos para os lojistas, mas eles acharam na internet uma forma de retomar as vendas. No final de 2007, o Ministério Público Federal tentou fechá-lo sob a acusação de que era um "símbolo da sonegação fiscal", vendendo artigos sem comprovação de origem. A causa foi perdida porque a Justiça entendeu que nem todos no Stand Center vendiam produtos ilegais. O local foi fechado por decisão da Prefeitura de São Paulo, que atestou riscos na segurança predial. De lá para cá, as vendas na internet continuam garantindo o faturamento. No rastro do Stand Center, alguns lojistas decidiram se descolar do shopping e investir no seu próprio site. É o caso da Fantini21, que vende produtos de informática.

Dunkin' Donuts dá rosquinha de graça no 'Dia do Imposto'

Informa Nina M. Lentini, no Marketing Daily, que a rede Dunkin' Donuts está fazendo uma promoção para aliviar o estresse do consumidor nos EUA na próxima terça-feira, o temido 'Tax Day', prazo final para a entrega das declarações de imposto de renda. A rede vai dar uma rosquinha de graça na compra de um café. No próximo mês, a rede vai distribuir café gelado como parte da mesma promoção. A Dunkin' Donuts segue o exemplo da rival Starbucks, que também vai oferecer cafés gratuitos no Tax Day.
Frances Allen, diretor de marketing da empresa, disse que a promoção do Tax Day é um modo de premiar os clientes -- com mais brindes para aqueles que tem o cartão de fidelidade da loja. Em termos de recessão econômica, um café e uma rosquinha são uma maneira acessível de começar o dia, diz Allen.

Tendência: com temor de recessão, consumidores preferem redes populares

Reporta Sarah Mahoney, no Marketing Daily, que os consumidores dos EUA, assustados com a possibilidade de uma recessão e sofrendo com a alta nos preços de combustíveis e outros produtos, se voltam para as redes mais populares de varejo, deixando de comprar nas lojas mais caras.
As vendas do varejo em março nos EUA estão sendo vistas como as piores desde 1995. A rede Gap, por exemplo, teve queda de 18% nas vendas. Na Kohl's, a queda foi de 15,3%; na J.C. Penney, 12,3%.
Por outro lado, o Wal-Mart colheu os frutos de sua campanha de marketing, aumentando as vendas em 0,9%.
O setor de vestuário é o mais atingido por essa mudança de sentimento no consumidor norte-americano: cerca de 36% dos entrevistados pela empresa TNS disseram que vão comprar menos roupas este ano.
Apesar da crise imobiliária no país, as redes que vendem produtos para reformas domésticas e jardinagem não parecem ter sido tão afetadas. Frank Badillo, economista e coordenador do estudo TNS Retail Forward, disse que os sinais de recuperação econômica devem surgir primeiro em redes como Home Depot e Lowe's.

Tendência: aumenta demanda por alimentos com baixo teor de sódio

Segundo nota da RetailWire, em 2007 apenas um novo lançamento no mercado de alimentos superou a marca de US$ 100 milhões em vendas nos EUA. Trata-se da sopa enlatada Condensed Reduced Sodium da Campbell's, uma nova versão de um produto que existe há quase 140 anos. Nos últimos anos, campanhas públicas e privadas ajudaram a conscientizar o consumidor norte-americano sobre os benefícios para a saúde de uma dieta com baixo teor de sódio.
A sopa da Campbell's lidera a lista de novos alimentos industrializados com baixo teor de sódio. Outras empresas também tiveram bom faturamento com produtos similares, como a linha 'Streamfresh Frozen Vegetables' da Birds Eye (que vendeu US$ 87 milhões) e as 'Fiber One Chewy Bars' da General Mills (US$ 64 milhões).
A Campbell's anunciou em fevereiro que vai lançar 36 novos produtos com baixo teor de sódio.
Esses novos produtos são o resultado de uma evolução nas tecnologias de redução de sódio nos alimentos industrializados, sem perda de sabor nas fórmulas.

Coca-Cola lança linha de roupas feitas de plástico reciclado

Informa Kenneth Hein, na BrandWeek, que a Coca-Cola está lançando uma linha de roupas feitas com garrafas plásticas recicladas -- garrafas da própria Coca-Cola, é claro. A iniciativa da empresa é uma reação às reclamações de ambientalistas e consumidores conscientes sobre o tempo que o PET demora para se degradar no meio ambiente. Numa jogada inteligente, a Coca lançou a linha "Drink 2 Wear", que será vendida em cerca de 400 lojas do Wal-Mart nos EUA. A coleção inclui camisetas com as frases "Make your plastic fantastic" e "Rehash your trash". Com a campanha, a Coca amplia sua divulgação publicitária e reforça a imagem de empresa ecologicamente consciente.

Tendência: varejistas transformam farmácias em clínicas

Reporta Dana Blankenhorn, na ZDNet, que as grandes redes varejistas dos EUA estão tranformando suas drogarias internas em clínicas completas, com atendimento médico. A tendência foi lançada pelo Wal-Mart e pela CVC, e está sendo seguida de perto pela Rite-Aid. As varejistas estão fechando acordos com grupos de atendimento médico para oferecer "clínicas rápidas", com médicos e enfermeiros de plantão. Antes, os serviços MinuteClinics da CVC e Wal-Mart Clinics só ofereciam serviços de enfermagem. Os novos serviços apontam uma tendência forte no varejo dos EUA. As clínicas da CVC são operadas pela própria empresa, enquanto o serviço do Wal-Mart é terceirizado.

Rede Supervalu lança nova linha de produtos orgânicos

Reporta David Kesmodel, no Wall Street Journal, que a mega-rede de mercearias norte-americana Supervalu está lançando uma linha de alimentos orgânicos chamada Harvest. A Supervalu é a terceira maior varejista de alimentos nos EUA, só perdendo para o Wal-Mart e a Kroger Co.
A linha terá inicialmente cerca de 150 itens, incluindo leite, ovos, vegetais, massas e cereais. A rede pretende expandir a linha para incluir entre 250 e 300 itens. A empresa disse que os produtos da linha Harvest serão em média 15% mais baratos que as marcas de produtos orgânicos no mercado. A linha de produtos orgânicos deve começar a ser vendida nas lojas da rede a partir da próxima semana.

IKEA transforma monotrilho japonês em showroom

Só mesmo no Japão. A loja sueca de decoração e móveis IKEA lançou uma campanha de marketing em Kobe, onde transformou um trem inteiro em showroom da marca -- uma idéia brilhante para promover seus produtos, em uma cidade densamente povoada que usa o trem como principal meio de transporte. A IKEA decorou os vagões com tecidos, móveis e objetos da atual coleção. Veja algumas fotos (clique nas imagens para ampliar):


Veja mais fotos aqui.

Wal-Mart quer aumentar uso de algodão orgânico

Segundo nota da Reuters, a rede Wal-Mart anunciou a compra de mais de 6 milhões de quilos de algodão de produtores que estão mudando seus métodos de cultivo para sistemas mais "orgânicos". A intenção da rede varejista é aumentar a oferta de algodão certificado no mercado. Por pressão dos consumidores, o Wal-Mart tem aumentado o número de produtos orgânicos em suas lojas. Mas é um processo longo e complexo, dado o tamanho da rede -- só nos EUA, são mais de 4.100 grandes lojas. Os produtores que participam do programa do Wal-Mart devem levar ainda três anos para poder chamar seu algodão de "orgânico" -- e poder vendê-lo a preços mais altos. Até lá, esses produtores são chamados "de transição".
A iniciativa do Wal-Mart faz parte da mega-campanha "Earth Month", lançada este mês pela rede varejista.

Tendência: postos de gasolina querem lucros além do combustível

Reporta John Wilen, no Comcast.net News, que os postos de gasolina nos EUA estão buscando diversificar as fontes de lucros em suas operações. Apesar dos combustíveis representarem 70% das vendas, a alta do preço do petróleo tem reduzido os lucros. Na verdade, muitos postos estão entrando em prejuízo, já que a maioria das vendas são feitas com cartões de crédito e débito, e as tarifas das operadoras zeram a margem de lucro.
Os postos se voltam para uma oferta maior de produtos de conveniência, que têm margens de lucro bem maiores que os combustíveis. Para atrair os consumidores para suas lojas, os postos usam várias estratégias, incluindo TVs sobre as bombas de combustível, exibindo anúncios de ofertas e descontos (foto ao lado).

Tendência: Boom nas vendas de produtos de beleza para homens

Reporta Linda Bock, no Worcester Telegram & Gazette, que a venda de produtos e serviços de beleza para o público masculino está em alta acelerada nos EUA, especialmente para os homens mais jovens. Salões, spas e a venda de cosméticos voltados para o público masculino estão em grande alta. Segundo a Packaged Facts, as vendas desse setor devem atingir US$ 6 bilhões nos EUA em 2008 -- especialmente para a geração que tem hoje entre 12 e 24 anos, muito mais inclinada a usar esses serviços e produtos que as gerações anteriores. Segundo a empresa, o crescimento do setor de produtos de beleza para homens superou todas as expectativas de crescimento entre 1994 e 2004.

Empresa cria "cardápios falantes" para restaurantes

Reporta Barbara Miracle, no Florida Trend, que a empresa Menus That Talk de Miami resolveu apostar em uma tecnologia voltada para idosos e pessoas com problemas visuais. O "talking menu" é um aparelho com uma tela de 10 polegadas, com botões para cada categoria: aperitivos, sanduíches, saladas, pratos principais, etc. Os botões tem letras grandes e também textos em Braille. O aparelho vem com fones de ouvido compatíveis com aparelhos auditivos.
Segundo Susan Perry, CEO da Menus That Talk, o sistema precisava ser simples o bastante para ser usado de olhos fechados. Susan teve a idéia de criar o produto após um jantar com sua sobrinha, que tem problemas visuais.
Os restaurantes interessados podem alugar 5 aparelhos por US$ 120 mensais, ou comprar o conjunto por US$ 3.500. O sistema ainda permite uma grande variedade de idiomas além do inglês: português, espanhol, francês, italiano, mandarim, japonês, alemão e russo. Outros idiomas podem ser incluídos sob encomenda. As alterações no cardápio podem ser feitas online, através de uma conexão USB. Susan diz que a empresa está desenvolvendo um sistema sem fio para atualizar o menu.
Restaurantes em Boca Raton na Flórida e San Antonio no Texas já usam o sistema, e a Disney está avaliando a adoção do menu falante. A Menus That Talk também negocia com algumas cadeias de restaurantes e com o serviço de parques nacionais dos EUA.

Rede TJX terá de pagar US$ 24 milhões por vazamento de dados

Segundo nota do Portland Press Herald, a rede varejista TJX terá de pagar US$ 24 milhões à operadora de cartões de crédito MasterCard, como indenização pelo furto de números de cartões em seus servidores -- considerado o pior furto de dados sigilosos da história nos EUA. Em novembro, a TJX já havia feito acordo similar com a Visa, no valor de US$ 40,9 milhões.
Segundo dados do Identity Theft Resource Center, ocorreram 167 furtos eletrônicos de dados nos EUA nos 3 primeiros meses de 2008, em comparação com o mesmo período em 2007. Os furtos do primeiro trimeste podem ter afetado cerca de 8 milhões de consumidores nos EUA.

Tendência: campanha nos EUA pede que varejo pare de vender cigarros

Segundo Alan Wechsler, no Times Union, uma campanha no estado de Nova York está pedindo aos supermercados e mercearias que parem de vender cigarros. A campanha é patrocinada pelo departamento estadual de saúde e por um consórcio de grupos de saúde e empresas de produtos médicos.
A campanha cita o exemplo da rede de supermercados Wegmans, que parou de vender cigarros em suas lojas em fevereiro, e duas pequenas redes de mercearias (DeCicco Family Markets em Yonkers e Budwey's em Buffalo) que também interromperam a venda de cigarros.
Um dos anúncios mostra imagens de produtos de mercearia (queijo, brocolis, pão, ovos), com uma pilha de cigarros no meio."Que item não pertence a esse grupo?", pergunta o anúncio.
Já a associação de lojas de conveniência do estado de Nova York é cética em relação à campanha, e enviou um comunicado às autoridades estaduais, apontando a ironia do estado pagar por uma campanha anti-tabaco, ao mesmo tempo em que conta com um aumento no orçamento com a elevação de impostos sobre os cigarros.

Lojas da rede Macy's se tornam mais eco-amigáveis

Segundo reporta Teresa Rochester, no VenturaCountyStar, 3 lojas da rede Macy's no sul da Califórnia estão instalando painéis solares e outras tecnologias para economizar energia. As rede tem 28 lojas na costa Oeste dos EUA, e várias estão iniciando programas de uso racional de energia e geração por fontes alternativas. As duas lojas da Macy's em The Oaks terão um total de 2.325 painéis fotovoltaicos, que convertem energia solar em eletricidade -- os painéis produzirão 450 quilowatts de energia na capacidade máxima. A outra loja em Simi Valley instalou 1.350 painéis solares que gerarão 240 quilowatts. Os sistemas deverão entrar em funcionamento dentro de duas semanas. As lojas também vão testar novos sistemas de iluminação e ar-condicionado desenhados para economizar energia. As lojas esperam reduzir em 40% o consumo de energia.

Tendência: consumidores realmente se importam com posturas ecológicas do varejo

Em artigo para a Advertising Age, Mya Frazier diz que um estudo da Nielsen alerta os comerciantes para não exagerarem no marketing de suas ações e posturas ecologicamente corretas -- porque os consumidores vão cobrar (e muito) o cumprimento dessas posturas, e não perdoarão o varejista se a campanha for enganosa. O estudo da Nielsen chama de "greenwashing" as empresas que exageram suas virtudes em campanhas de marketing ecológico, e recomenda transparência e honestidade nas ações.
Isso porque na era da internet existem centenas (talvez milhares) de blogs especializados em vigiar esses comportamentos no comércio e indústria, e qualquer deslize ou fraude é imediatamente divulgado. Só nos EUA, o número de posts em blogs com o tema "sustentabilidade" saltou de 83.000 em setembro de 2006 para 172.000 em dezembro de 2007.
Assim, não adianta uma rede de varejo lançar uma campanha de marketing falando sobre seu uso racional de água e energia para depois ser flagrada desperdiçando justamente esses recursos. Muitos consumidores estão consultando os blogs ambientalistas antes de fazer compras, portanto essa é uma tendência muito forte e não pode ser ignorada por empresas realmente conscientes.

Tendência: consumidores dos EUA querem gado criado naturalmente

Segundo reporta Susan Salisbury, no Palm Beach Post, os consumidores dos EUA buscam cada vez mais opções saudáveis na alimentação, e isso inclui a carne bovina. Há uma tendência na busca de carne de animais que foram criados e abatidos de modo "natural" -- o que quer dizer rebanhos pequenos em propriedades pequenas, que se alimentam de capim em vez de ração e são abatidos na própria fazenda.
O sistema de produção industrial de carne dos Estados Unidos tem sofrido grandes abalos em tempos recentes, com vários "recalls" de grandes lotes de carne considerados contaminados pela saúde pública, e pela divulgação de vídeos mostrando animais sendo tratados com crueldade nos abatedouros.
Mesmo consumidores que não se consideram ecológicos "xiitas" estão procurando por carne de animais criados de modo mais saudável e humano nos supermercados e açougues.
Os americanos consumiram mais de 14 bilhões de quilos de carne bovina no ano passado, e menos de 2% do gado foi criado em pastos. Mas a busca por carne de animais criados com capim cresceu 30% entre 2006 e 2007.
Um fator que pode influenciar uma guinada significativa no setor é o grande aumento no preço do milho (usado como ração) e dos combustíveis necessários para transportar a carne. Essa escalada de preços está encarecendo o método industrial de produção de carne e tornando a criação natural mais atraente em termos econômicos.

Tendência: sistemas de auto-atendimento atraem apressados e notívagos

Em um artigo para o StarNewsOnline, Judy Royal oferece um insight sobre o uso de sistemas de self-checkout em mercados, lojas de conveniência e postos de combustível. Segundo ela, certas compras no varejo são determinadas pela pressa da vida moderna e pela crescente troca do dia pela noite por muitos profissionais. Além disso, nos países industrializados, as máquinas de auto-pagamento são uma saída prática para manter lojas de conveniência e mercados funcionando a noite toda. Judy diz que planeja certas rotas do dia para passar por estabelecimentos que usam sistemas automáticos de pagamento, apenas para ganhar tempo. Ela cita uma pesquisa do IHL Consulting Group, que indica que mais de 94% dos consumidores nos EUA já usaram algum tipo de sistema de self-checkout, especialmente em mercadinhos e postos de gasolina -- por sinal, vários postos de gasolina nos EUA só funcionam com pagamento direto na bomba de combustível. Uma outra pesquisa feita pela Self-Service World indica que 37% dos consumidores de mercadinhos preferem os sistemas de auto-atendimento "sempre" ou "quase sempre".
Judy se pergunta se essa tendência é uma praticidade moderna ou uma tragédia causada pela tecnologia. A cordialidade e a hospitalidade do varejo correm risco de extinção em uma socidade de eremitas reclusos? A pressa da vida urbana e jornadas de trabalhos incomuns contribuem para a desumanização do varejo?

Estado dos EUA torna ilegal a espionagem via RFIDs

Reporta Sharon Gaudin, na Computerworld, que o estado de Washington nos EUA aprovou uma lei que torna crime o uso de etiquetas com microtransmissores de rádio (RFIDs) para espionar a vida alheia. A lei criminaliza o uso de sistemas de identificação eletrônica sem o conhecimento ou consentimento das pessoas, com a intenção de fraude ou furto de identidade. A pena para as violações pode chegar a 10 anos no estado. A lei deve proteger os cidadãos não apenas contra criminosos comuns, que buscam captar informações com intuito de fraude, como também a coleta não autorizada de informações pessoais por estabelecimentos comerciais.

Rede TJX concorda com auditoria no caso de furto de dados

Informa Joseph Pereira, no Wall Street Journal, que a mega-rede de varejo TJX dos EUA, protagonista do maior furto de dados de clientes da história, concordou em ter seus bancos de dados auditados a cada dois anos pelos próximos 20 anos por uma equipe designada pela Federal Trade Comission. A FTC sentenciou que a rede falhou em adotar medidas rápidas para proteger os dados privados dos clientes, o que permitiu que criminosos furtassem dados pessoais e números de cartões de crédito de 445.000 consumidores. Segundo a FTC, os bancos informaram que milhões de dólares em compras fraudulentas foram feitas com os dados furtados, e milhões de cartões tiveram de ser cancelados.

Tendência: produtos "eco-chic" para o lar têm aceitação cada vez maior

Reporta Greg Morago, no Courant.com, que os consumidores estão cada vez mais conscientes a respeito do meio ambiente, bombardeados por notícias na mídia, campanhas e filmes como "Uma Verdade Incoveniente", do ex-vice-presidente Al Gore. Redes de varejo especializadas em produtos eco-amigáveis, como a Whole Food Market, estão faturando cada vez mais com essa tendência. É interessante notar que os consumidores "verdes" gostam de apreogar suas atitudes de consumo ecológico como símbolo de status.
O setor de utensílios domésticos está aproveitando essa onda e lançando uma grande variedade de produtos para o lar que foram fabricados com "baixa pegada de carbono", com materiais naturais, sem o uso de petroquímicos, etc. O rótulo "sustentável" se tornou um grande atrativo para os consumidores, e o design industrial corre para se adaptar. Afinal de contas, o setor de utensílios domésticos movimenta US$ 73 bilhões nos EUA e US$ 306,4 bilhões no mundo.
O novo termo da indústria é "eco-icônico", ouvido incontáveis vezes durante o International Home & Housewares Show que ocorreu em Chicago este mês. Entre os destaques da feira estavam tapetes e toalhas de bambu, panelas e caldeirões anti-aderentes sem produtos a base de petróleo, caixas feitas com 100% de papelão reciclado e embalagens feitas com plástico orgânico, a base de milho. A feira também exibiu novos produtos de limpeza ecológicos, eletrodomésticos de baixo consumo, componentes químicos para embalagens, vidros, pratos e talheres -- todos com a bandeira verde.

Rede de lojas nos EUA é atacada por novo golpe de hackers

Reporta Ross Kerber, no Boston Globe, que uma quadrilha de criminosos cibernéticos conseguiu furtar um grande volume de dados da rede varejista Hannaford Brothers. O que chama a atenção nesse caso é que, para aplicar o golpe, a quadrilha instalou um software secreto nos servidores de cada uma das quase 300 lojas da rede. A presença do software foi descoberta no início de março. O programa malicioso furtava dados de clientes, como números de cartões de crédito, números de previdência social e outras informações pessoais. Como a Hannaford Brothers não arquiva esse tipo de informação, o software agia como "grampo", interceptando a comunicação de dados entre a loja e os bancos dos clientes. A "novidade" do golpe pode abrir um precedente perigoso e abalar o sistema de crédito eletrônico no varejo dos EUA.

Subway Link cria TV interna para rede Wal-Mart no Brasil

Segundo informa Fábio Suzuki, no Meio & Mensagem, a rede de supermercados Wal-Mart vai lançar a versão brasileira de sua TV interna no Brasil (o sistema já existe nos EUA e outros países). A Subway Link vai operar o sistema, que vai funcionar em 98 lojas da rede, nas bandeiras Supercenter, Big e Bompreço. A rede espera faturar R$ 60 milhões em publicidade com o sistema até o fim do ano.
A programação da TV Wal-Mart será um mix de publicidade e entretenimento. Os anunciantes poderão escolher pacotes de divulgação de seus produtos, em rede nacional ou regional. O valor mensal da inserção será de R$ 48.000 por bandeira da rede. O sistema permitirá ainda vários formatos de anúncios: spots de 30 segundos e de 7,5 segundos, e informerciais onde um apresentador fala sobre o produto. A programação não comercial será fornecida através de uma parceria com a Band News.

Frito-Lay anuncia salgadinhos "movidos a energia solar"

Reporta Stuart Elliott, no New York Times, que a Frito-Lay (uma divisão da Pepsico) lançou uma campanha para transformar seus salgadinhos SunChips em uma marca "verde". O tema da campanha é o fato de que os salgadinhos sairão de uma unidade da empresa na Califórnia que vai usar uma "fazenda solar" de 40.000 metros quadrados para gerar até 75% da energia necessária na produção. A Frito-Lay vai usar todos os recursos de marketing para apregoar sua iniciativa verde, incluindo comerciais de TV, anúncios impressos, outdoors e informações no site (sunchips.com)
A iniciativa ilustra o "boom" dos temas ligados ao meio ambiente na indústria e no varejo. Além da Frito-Lay, outras gigantes estão apostando em iniciativas eco-amigáveis: Coca-Cola, General Electric, General Motors, Macy’s, E. W. Scripps, Toyota e Wal-Mart.

Tendência: marcas "encolhem" nos EUA para manter lucros

Informa George Anderson, no Retail Wire, que as empresas dos EUA estão enfrentando uma séria alta no custo das matérias-primas. Para evitar aumentar o preço final ao consumidor, muitos fabricantes adotam uma estratégia polêmica: encolhem o tamanho do produto ou reduzem o número de unidades por embalagem. Em muitos casos, a redução é mínima e não chega a incomodar o consumidor. Porém, nas ocasiões onde o "encolhimento" é perceptível, o cliente reage de forma bastante negativa -- em muitos casos, boicotando a marca e o estabelecimento.

A publicidade no futuro 2 -- "Minority Report"

Em Minority Report-A Nova Lei, a história se passa em 2054. Aqui, se destacam os sistemas "inteligentes" em lojas, que reconhecem os consumidores pela leitura de retina. Grandes telas de plasma, ocupando paredes inteiras, exibem anúncios interativos, que tratam o consumidor pelo nome.

A publicidade no futuro 1 -- "Children of Men"

No filme de ficção-científica Children of Men ("Filhos da Esperança", no Brasil) há uma série de idéias e especulações interessantes sobre a publicidade e o marketing do varejo no futuro. O enredo do filme é sombrio, mas são notáveis as soluções imaginadas pelos designers para um mundo futurista coalhado de telas de publicidade.

Vídeo: Merchzilla

a Merchzilla é uma marca austríaca de streetwear. É interessante ver o espírito jovem da marca nesses vídeos:


Pintando as paredes de uma loja



Um desfile de moda streetwear

Lojas da 7-Eleven testam venda de itens sofisticados nos EUA

Reporta Joyce Farley, no Daily Press, que a rede de lojas de conveniência planeja oferecer itens que vão além dos hot-dogs e refrigerantes. Várias lojas já estão oferecendo sanduíches feitos na hora, saladas e outros produtos, mas agora a matriz da rede planeja uma grande mudança, para oferecer produtos de gourmet nas lojas. A rede está treinando cerca de 2.000 estudantes para vender os novos produtos. Massas, saladas, frutas, cafés especiais e pratos asiáticos e mexicanos estão entre as novas ofertas do 7-Eleven. Os sanduíches serão preparados com pães artesanais e frios especiais. A rede também quer regionalizar as ofertas, com produtos diferentes em cada estado. Os novos produtos devem chegar às lojas até o segundo semestre.

Tendência: materiais "verdes" para reformas domésticas

Vídeo mostra a loja Plan-It Hardware na Califórnia (EUA), que lucra com a tendência cada vez mais forte de materiais e produtos "verdes" nas residências. A loja oferece uma linha completa de materiais alternativos e certificados, com baixo impacto ambiental, para pequenas reformas e renovações residenciais.

Loja da Gucci em Tóquio

Vídeo mostra a principal loja da marca italiana em Tóquio, no sofisticado distrito de Ginza.

Consumidores acham preço e conveniência mais importantes que qualidade

Reporta Sarah Mahoney, no Marketing Daily, que um novo estudo feito pela Vertis Communications indica que apenas 1% dos consumidores adultos nos EUA aponta a qualidade dos alimentos como principal razão nas compras em supermercados e mercearias. Preços baixos e conveniência (especialmente a distância da loja) aparecem como principais motivadores de compras. O alto preço dos combustíveis e a crise do mercado imobiliário estão causando drásticas mudanças nos hábitos dos consumidores. Os consumidores dos EUA estão preferindo comprar em lojas mais próximas de casa, estão estocando mais itens e fazendo todas as compras em uma só viagem. Outra tendência detectada pelo estudo é uma maior receptividade por refeições prontas vendidas por mercearias e supermercados: de 28% em 2004 para 40% em 2008.

Starbucks é condenada a pagar US$ 100 milhões em gorjetas

Segundo nota da BusinessWeek, a rede americana de cafés Starbucks foi condenada anteontem a pagar mais de US$ 100 milhões em gorjetas para os baristas -funcionários que preparam e servem os cafés-, que foram pagas aos supervisores das lojas do Estado da Califórnia. De acordo com a lei da Califórnia, gorjetas recolhidas para todos, em um copo, por exemplo, devem ser divididas entre os funcionários, exceto supervisores, gerentes ou outros "agentes" da companhia. A rede disse que vai recorrer da decisão.

Tendência: sacolas de compras ecológicas em alta

Vídeo mostra o aumento do uso de sacolas duráveis nas compras, em substituição às sacolas e saquinhos plásticos que são danosos para o meio ambiente. Somente os Estados Unidos consomem 100 bilhões de sacolas plásticas por ano, que demandam 12 milhões de barris de petróleo em sua produção.

Wal-Mart testa ar-condicionado "verde" nos EUA

Reporta George Anderson, no Retail Wire, que a rede Wal-Mart inaugurou um novo supercentro em Las Vegas onde vai testar uma nova tecnologia de refrigeração que promete economia de até 45% no consumo de energia da loja. O protótipo, chamado HE.5, usa evaporação de ar para refrigerar a loja e foi desenvolvido especificamente para as regiões de clima seco e quente dos EUA. O sistema funciona através do bombeamento de água por torres de resfriamento montadas no telhado da loja. A água gelada circula depois sob o piso para reduzir a temperatura da loja. A nova loja usa ainda outras tecnologias que economizam energia, como reciclagem da água usada nas geladeiras e sensores que desligam os LEDs de iluminação quando não há clientes por perto.

Starbucks investe em tecnologia

Segundo reporta Janet Adamy, no Wall Street Journal, a rede de cafés Starbucks está investindo em mais tecnologia em suas lojas nos EUA. Entre as novidades estão novas máquinas de espresso que permitem mais interação entre os baristas e os clientes, um cartão de fidelidade que dará direito a degustações gratuitas e bebidas personalizadas. A nova máquina de café, chamada Mastrena, é mais compacta e permite que o funcionário veja melhor o cliente enquanto prepara o café. A empresa também lançou um novo site (www.mystarbucksidea.com), onde os consumidores poderão fazer sugestões e críticas sobre as lojas, os produtos e o atendimento. A Starbucks quer transformar esse site em uma rede social para estimular comunidades interessadas em seus produtos.

Armani inaugura nova "concept store" em Tóquio

Design da loja da Alessi em Nova York

Audrey Smith visita e comenta a loja de utensílios domésticos em Nova York, mostrando as soluções exclusivas de decoração e arquitetura de interiores.

Wal-Mart diz que programa de genéricos economizou U$S 1 bilhão para clientes

Segundo nota do Wal-Mart Facts, o programa de remédios genéricos da rede de supermercados já representou uma economia de US$ 1 bilhão para os clientes nos EUA. O programa lançado em setembro de 2006 estabeleceu um preço fixo de US$ 4 para os medicamentos mais consumidos com receita médica. Entre os remédios do programa, estão drogas para doenças cardíacas e diabetes. A empresa afirma que seu programa cobre uma grande variedade de medicamentos e ajuda a reduzir as despesas com saúde das famílias.

Decoração das lojas da rede BAPE

Vídeo mostra os projetos de design de interiores de 25 lojas de roupas e calçados da rede BAPE, no Japão, China, Taiwan, Estados Unidos e Inglaterra.

Empresa lança sistema anti-furto para garrafas de bebida

Segundo nota do Business Wire, a TAG Company anunciou o lançamento mundial do sistema "EasyCap", criado para proteger lojas de bebidas contra o furto de garrafas. A empresa afirma que seu sistema é o mais seguro para proteger garrafas de vinho e outras bebidas de furtos. O EasyCap é instalado nos gargalos das garrafas, tornando impossível sua abertura não-autorizada. Além disso, o sensor embutido dispara um alarme se a garrafa for retirada da loja sem autorização. Veja mais no site da empresa.

Lightology apresenta soluções modernas de iluminação

A empresa de iluminação Lightology tem interessantes soluções para ambientes comerciais, com soluções que empregam vários tipos de lâmpadas. Veja abaixo um vídeo do show-room da empresa:

Tendência: consumidores dos EUA voltam a usar mamadeiras de vidro

Segundo reporta Lisa A. Flam, no Comcast.net News, o risco da presença de materiais tóxicos na composição de mamadeiras de plástico está fazendo os consumidores dos EUA voltarem a buscar as versões de vidro. Segundo um estudo, um número crescente de pais se mostra preocupado com o produto químico bisfenol A (BPA), usado na fabricação de alguns tipos de garrafas plásticas. Apesar do plástico usado em mamadeiras ser considerado seguro pela FDA (Agência de Remédios e Alimentos), pesquisadores do CDC (Centro de Controle de Doenças) estudam a relação entre o BPA e doenças relacionadas com a reprodução. Alguns pediatras dos EUA já recomendam aos pais que procurem alternativas para as mamadeiras de plástico. O vidro aparece como a melhor alternativa, por se tratar de um material inerte e praticamente à prova de contaminações. O lado negativo é que garrafas de vidro se quebram facilmente, e isso deve despertar cuidados maiores por parte dos pais.