Vídeo: Provadores de roupas continuam evoluindo

Vários vídeos que mostram que os provadores de roupas em lojas são foco de uma grande inovação tecnológica. É interesse estratégico das redes de varejo que seus provadores sejam cada vez mais modernos e ofereçam uma grande variedade de opções para os consumidores.

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Quem vencerá a Black Friday?

Segundo nota do Meio&Mensagem, a Black Friday, tradicional queima de estoques promovida nos Estados Unidos, após o feriado de Ação de Graças é implacável. Os varejistas abrem de madrugada, usam promoções com tempo limitado e mega promoções como armas para agarrar o máximo do orçamento dos consumidores possível.
Varejistas como Macy’s, Best Buy e WalMart até Kohl’s estão alardeando aberturas de lojas cada vez mais cedo, mudando o nome do evento para o sinistro “Black Midnight”. Como em anos passados, a Black Friday é um dos eventos mais movimentados do período de compras de Natal, tanto em termos de vendas quanto de tráfego de consumidores nas lojas. Este ano, no entanto, de acordo com a NPD Group o número será ainda maior; 17% dos consumidores planejam fazer suas compras neste fim de semana, contra 12% do ano passado. E de acordo com a Federação Nacional de Varejistas dos EUA, algo em torno de 152 milhões de pessoas visitarão lojas e sites de compras.

Hypermarcas vende Assim para a JBS

Segundo nota do Meio & Mensagem, a Hypermarcas confirmou nesta segunda-feira 24, por meio da publicação de fato relevante, a venda da marca de sabão de pó Assim e de outras cinco marcas (Sim, Gato, Fluss, Sanifleur e Mat Inset) para a Flora Produtos de Higiene e Limpeza, que pertence ao grupo JBS.
De acordo com o anúncio, a negociação rendeu R$ 140 milhões aos caixas da Hypermarcas. A empresa afirmou que a decisão está “em linha com os objetivos da Companhia de concentrar esforços no segmento farmacêutico e de higiene pessoal, bem como com a estratégia de integração e consolidação das operações da Hypermarcas após as aquisições realizadas desde 2008”.

Best Buy amplia oferta de "Mobile Stores" nos EUA

Reporta Alan Wolf, no site TWICE, que a rede de produtos eletrônicos Best Buy quer ter 250 Mobile Stores este mês nos EUA, e pretende chegar a 275 lojas desse tipo até o feriado de Ação de Graças, em novembro -- a meta final é operar 800 lojas em 5 anos. As Mobile Stores são especializadas em produtos relacionados com comunicações móveis: smartphones, tablets, fones de ouvido, alto-falantes e acessórios. Atualmente, são 240 lojas desse tipo no país.
A Best Buy informa que mantém departamentos de tecnologias móveis em suas 1.104 lojas tradicionais, e está aumentando as áreas destinadas a esses produtos.
A empresa também é a primeira varejista depois da própria Amazon a aceitar encomendas para os novos modelos do tablet Kindle.
A ação da empresa é uma estratégia clara em um setor de crescimento acelerado, e pode elevar a participação da Best Buy de 6% para um número de dois dígitos.

Walmart lança portal colaborativo com fornecedores

O Walmart anunciou que vai lançar em agosto o Customer Advantage nos EUA, um portal na web para o planejamento colaborativo com seus fornecedores, que usará um banco de dados sobre as preferências dos consumidores.
Segundo Cindy Davis, vice-presidente de clientes globais do Walmart, a solução Customer Advantage servirá para identificar e avaliar as oportunidades em vários segmentos e categorias de consumidores, o que vai ajudar o Walmart e seus parceiros a ampliar os negócios.
A plataforma Customer Advantage é baseada nas tecnologias e ferramentas analíticas criadas pela SymphonyIRI (ex-Information Resources Inc). Com a plataforma, o varejista poderá criar processos de planejamento colaborativo a partir de insights sobre hábitos de consumo e gerando relatórios sob medida entre o Walmart e seus fornecedores.
Ao partilhar as informações sobre os compradores, o Walmart e seus fornecedores terão mais recursos para planejamentos conjuntos, ações de marketing e projeções de crescimento.
Além disso, a maior rede de varejo do mundo comunicou que vai voltar a partilhar seus dados de vendas com a firma de pesquisas Nielsen, depois de mais de uma década fora do compartilhamento de dados no setor.
A volta do Walmart ao banco de dados da Nielsen é um ótima notícia para o setor. Como a empresa responde por cerca de um terço das vendas de produtos de consumo, a ausência do Walmart era uma falta muito sentida para o setor. Segundo John Lewis, presidente da divisão de consumo da América do Norte da Nielsen, a participação do Walmart na base de dados reforça a importância das informações e análises de negócios no momento atual do varejo. O Walmart não revela os termos do acordo com a Nilsen, mas a firma de pesquisa será o maior fornecedor de dados, ferramentas e treinamento para o Walmart.
A decisão do Walmart de partilhar seus dados de consumidores e vendas, e especialmente os padrões de consumo de seus clientes é em boa parte uma reação ao desempenho morno das lojas da rede nos EUA. O varejista amarga oito trimestres seguidos (dois anos completos) de quedas nas vendas domésticas.
No trimestre encerrado em 29 de abril, o Walmart registrou queda de 1,1% nas vendas, apesar do crescimento de 4,2% na bandeira Sam's Club. O maior crescimento foi registrado na divisão Walmart International, que reúne as lojas fora dos EUA -- as vendas subiram 11,5% no trimestre, que é o primeiro trimestre fiscal de 2012 para a empresa.
Além disso, a estratégia tradicional de crescimento do Walmart (a abertura de novas lojas) tem sofrido o impacto não somente da recessão americana como também pela falta de mercados disponíveis. 
Apesar dos grandes esforços do Walmart para entrar em mercados metropolitanos ricos como Chicago e Nova York, a expansão está sendo retardada por leis de zoneamento muito restritivas nessas cidades e por campanhas de sindicatos de trabalhadores do setor, que se preocupam com o histórico de práticas trabalhistas da empresa. Em outro flanco, o Walmart anunciou que pretende abrir entre 275 e 300 lojas em áreas chamadas de "desertos alimentares", onde há poucas opções para uma alimentação saudável a preços acessíveis. O projeto faz parte da iniciativa Partnership for a Healthier America lançada pela primeira-dama Michelle Obama. Com isso, a empresa quer combater os focos de resistência, melhorar a imagem e revigorar o crescimento interno.

Redes de drogarias Raia e Drogasil negociam fusão

Informa o Propmark, que as redes de drogarias Raia e Drogasil anunciaram, nessa terça-feira (26), a negociação de uma associação entre as empresas em uma única companhia listada no Novo Mercado da Bovespa. Ambas  vêm estudando alternativas de estrutura para a operação, bem como tentando estabelecer um acordo de associação para regular seus termos e condições e um acordo entre os acionistas que exercem o controle sobre cada uma delas.
As ações das redes dispararam nessa terça-feira, com operadores de mercado citando rumores de que elas estariam planejando se unir. As ações da Drogasil avançaram de 10,23%, para R$ 11,85, enquanto as da Raia subiram de 4,17%, a R$ 27,71. Os papéis não integram a carteira teórica do Ibovespa, índice com os principais papéis brasileiros.
A Drogasil ocupa a vice-liderança entre as redes de drogarias nacionais, seguida pela Raia. Em junho do ano passado, a Drogaria São Paulo adquiriu a rede Drogão, dando origem à maior rede farmacêutica paulista e nacional.

Carrefour lança encurtador de URL solidário

O Carrefour anuncia uma iniciativa que visa engajar os internautas na doação de dez toneladas de alimentos. A rede lança nesta segunda-feira, 16 de maio, o site Virou.gr, que disponibiliza um encurtador de URL, que além de facilitar a vida dos usuários das redes sociais, será uma propagador de solidariedade entre os brasileiros.
Desenvolvido pela agência F/Nazca, o encurtador de URL do Carrefour foi batizado de Virou.gr, pois cada caractere reduzido pela ferramenta vira um grama de alimento doado. Na primeira etapa da ação, o objetivo do Carrefour é registrar a redução de dez milhões de caracteres, que serão convertidos em uma doação de dez toneladas de alimentos. A distribuição dos alimentos doados será feita por meio da Cruz Vermelha Brasileira, que garantirá que os produtos cheguem às famílias que precisam.

Tok&Stok ensina a montar móveis pelo Twitter

A Tok&Stok lança uma ação inédita no Twitter para provar que os seus móveis são realmente fáceis de montar. A empresa agora disponibiliza os manuais de instruções na rede social, pelo perfil @manuais_tokstok. Os consumidores poderão ver, em apenas 140 caracteres, como montar o móvel e ainda baixar um diagrama de montagem se preferir seguir a figura. A ação foi criada pela DM9DDB.
Além do uso diferenciado da mídia social, a ação também mostra a preocupação da Tok&Stok com o meio ambiente: cada manual em 140 caracteres no Twitter economizou uma folha de papel.

VestCasa aposta no dia das mães

Reporta Janaina Langsdorff, no Meio & Mensagem, que a criação de produtos de cama, mesa, banho e decoração ligados à datas comemorativas é a principal estratégia da VestCasa para praticamente dobrar o tamanho da sua rede, que deve saltar de 52 para 100 lojas até o fim de 2011. Somente com o Dia das Mães, por exemplo, a varejista espera aumentar o faturamento do mês de maio em 60% com as vendas de produtos alusivos à essa que é considerada a segunda data mais importante para o varejo depois do Natal.
O marketing de oportunidade sustenta a expansão da marca em São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Distrito Federal. Os três próximos lançamentos estão programados para acontecer na capital paulista. Uma das lojas será inaugurada no Mais Shopping Largo 13, localizado em Santo Amaro, Zona Sul da cidade. As outras duas serão abertas nos bairros de Sapopemba e Cambuci.

A nova mordida da Pizza Hut no Brasil

Reporta Érica Polo, naa IstoÉ Dinheiro, que a rede americana Pizza Hut chegou ao Brasil no final da década de 80, pronta para arrebentar em um mercado que consome mais de meio bilhão de pizzas por ano, e fatura R$ 11 bilhões com isso. Mas a rede  quase desapareceu do Brasil na década seguinte. Com um cardápio moldado ao paladar americano – quem não se lembra das pizzas de carne moída com pimentão? –, a Pizza Hut não acertou o ponto da massa no mercado brasileiro.
Colaborou para isso, também, uma estratégia equivocada da PepsiCo, proprietária da marca à época, que firmou parcerias com empresas e empresários sem experiência no varejo alimentício.
Foram os casos do empresário Ricardo Mansur, dono do falido Mappin, e da atacadista gaúcha de alimentos Pena Branca. Passados mais de 20 anos da primeira incursão, o apetite da Pizza Hut pelo Brasil está renovado. 
A Yum! Brands, baseada em Louisville (Kentucky), dona da marca e com uma receita global de US$ 11 bilhões, vai abrir 20 novos restaurantes em 2011 no País. 
Parece pouco, mas se trata de uma expansão de quase 30% sobre as atuais 72 lojas, que são administradas por meio de franquias. “O Brasil é prioridade para a Pizza Hut, junto com China, Índia e Rússia”, disse à DINHEIRO Juan Chusan, gerente-geral da Yum! Brands para o País. 
Boa parte dessa expansão deverá acontecer na cidade de São Paulo, que responde por um terço do faturamento estimado de R$ 240 milhões da Pizza Hut no Brasil.
 Até dezembro, oito novos restaurantes, administrados pela BFFC, holding que também é dona da cadeia de fast-food Bob’s, serão abertos, quase 50% a mais do que o número atual, em um investimento de R$ 12 milhões.
 “O faturamento, em São Paulo, vai crescer 20% com a abertura dessas novas unidades”, afirma Jorge Aguirre, diretor da Pizza Hut São Paulo. 
Os locais das outras 12 lojas não foram revelados por Chusan. Nos últimos tempos, no entanto, a Yum! Brands buscou parceiros fora dos grandes centros do Sul e do Sudeste, como as cidades de Belém e Manaus. “Nossos parceiros, normalmente, não são pequenos empreendedores”, diz Chusan.
O motivo é simples: para abrir um restaurante da Pizza Hut, é necessário investir no mínimo US$ 300 mil. Apenas aumentar o número de unidades pelo Brasil, no entanto, não traz nenhuma garantia de sucesso. Essa nova expansão chega após um reposicionamento da marca, diz Marcelo Cherto, especialista em franquias.

Grupo Pão de Açúcar teve lucro recorde em 2010

Segundo nota do Meio & Mensagem, o Grupo Pão de Açúcar (GPA) encerrou 2010 com um lucro líquido de 722,4 milhões. Divulgado nesta quinta-feira 24, o resultado inclui integralmente os resultados operacionais da Globex e Novas Casas Bahia (esta a partir de novembro de 2010). É o maior lucro líquido da história da empresa. Sem a Globex, o montante sobe para R$ 819,2 milhões – um crescimento de 25,2% sobre o ganho acumulado em 2009.
Já as vendas brutas do GPA alcançaram a marca de R$ 36,14 bilhões em 2010. O incremento foi de 37,9% em comparação com 2009. Sem levar a conta os números de Novas Casas Bahia, o aumento fica em 26,5%, e o total de vendas, em R$ 33,17 bilhões.

Varejista dos EUA tem central de monitoração meteorológica

Reporta Laura Baverman, no Cincinnati.com, que a rede de mercados Kroger mantém uma equipe especializada em vigiar o clima 24 horas por dia em todo o território dos EUA, procurando antecipar qualquer condição ou catástrofe natural que possa afetar a produção e a distribuição das mercadorias. Deslizamentos de terra, chuvas torrenciais, incêndios florestais, tornados, furacões e nevascas são acompanhados no centro meteorólogico da Kroger na cidade de Blue Ash, Ohio.
Ao primeiro sinal de um grande desastre natural, o centro dispara alertas para preparar as lojas, centros de distribuição, unidades de produção, frotas de caminhões e os funcionários das lojas. A intenção é que os clientes mal percebam os efeitos de uma nevasca ou furacão no funcionamento das lojas.
Além disso, é crucial agir rapidamente em situações de clima difícil. Tempestades podem provocar cortes de energia elétrica e a mercadoria pode estragar. Estradas podem ficar bloqueadas. A segurança das pessoas fica ameaçada. E tudo isso pode custar milhões de dólares em prejuízos.
No centro de vigilância do clima em Blue Ash, os funcionários ficam diante de várias telas com as informações climáticas mais atualizadas, imagens de radares Doppler e outros dados, que são combinados em um grande mapa do Estados Unidos. No mapa estão assinaladas as 2.461 lojas da rede Kroger, seus 40 centros de processamento de alimentos e 34 centros de distribuição.
Dias antes da chegada de uma grande tempestade de inverno, as lojas da Kroger informam os fornecedores sobre possíveis aumentos nos pedidos de leite, pão, carne, ovos, cereais, e até sal grosso e pás para remover neve.

Varejista cria scanner ultra-rápido para lojas

A rede de varejo norte-americana Kroger Co. criou em 2010 um novo sistema de check-out automático chamado Advantage Checkout, que usa uma tecnologia de "túnel de escaneamento" para registrar as compras com velocidade muito maior. Agora, a Kroger deve fechar um acordo com uma grande empresa de tecnologia para produzir em massa o sistema, que poderá ser usado por outros varejistas.
A Kroger começou a testar o Advantage Checkout em algumas lojas no primeiro semestre do ano passado. Usando uma tecnologia óptica e uma esteira rolante, a máquina pode registrar o dobro do número de itens no mesmo período de tempo. Isso dá uma grande vantagem para a loja e para os clientes.
A Advantage Checkout foi considerada uma das principais inovações apresentadas no evento da National Retail Federation, que ocorreu na semana passada. Segundo a firma de análise Planet Retail, o scanner de túnel é a tecnologia mais inovadora do varejo em 2010. A Kroger projetou e desenvolveu o sistema em seu próprio laboratório.
A Kroger anunciou uma parceria com a Fujitsu para demonstrar a tecnologia. Durante o evento da NRF, um grande número de executivos do setor de varejo assistiu as demonstrações da máquina. Segundo o porta-voz da Fujitsu, o interesse pelo sistema é muito grande, e está sendo apontado como um modelo para o futuro dos caixas no varejo.
A Kroger já é uma antiga parceira da Fujitsu. A varejista já é a maior compradora das máquinas de autoatendimento U-Scan da Fujitsu. Segundo o porta-voz da Fujitsu, as duas empresas estão agora negociando a produção do novo sistema.
Enquanto isso, a Kroger continua a testar e desenvolver a tecnologia. A equipe liderada por Brett Bonner, diretor de pesquisa e desenvolvimento da Kroger, está buscando criar um aparelho menor e ainda mais eficiente.
Segundo a avaliação da Planet Retail, a esteira rápida do scanner reduz em até 50% o tempo de registro das mercadorias, consequentemente reduzindo filas nos caixas.
De acordo com Chris Hjelm, diretor de tecnologia da Kroger, os clientes das lojas que estão testando o Advanced Checkout preferem usar esses caixas, porque são mais rápidos e práticos. Segundo o executivo, os clientes reconhecem que o sistema melhora a experiência de compra. Tanto nas máquinas operadas por funcionários como nos equipamentos completamente automatizados, as filas são menores e o pagamento é mais rápido. Segundo Hjelm, o sistema tem o potencial de resolver um grande gargalo das grandes lojas, que são as filas na hora de registrar e pagar as compras.
Segundo um comunicado da Kroger, os testes com o Advanced Checkout ainda são restritos a poucas lojas da rede.  Além da Fujitsu, a varejista está trabalhando com a Adaptative Optics Associates para aperfeiçoar o sistema. Chris Hjelm diz que a Kroger pretende implementar a tecnologia em mais lojas da rede para determinar seu potencial.

Varejistas investem em megaliquidações

Reporta Nathalie Ursini, no Meio & Mensagem, que as redes varejistas estenderam a famosa liquidação pós-natal para o início do ano - normalmente, essas liquidações são realizadas apenas nos dias que antecedem o fim do ano. As empresas estão utilizando diversas estratégias para vender até a última peça do estoque. Cada rede trabalhou de uma maneira diferente, com ofertas variando dia a dia, os descontos mudam de acordo com os produtos e as quedas de preço chegam até a 70%.
Há 18 anos realizando a Liquidação Fantástica, o Magazine Luza inaugurou nesta sexta-feira, 7, a edição de 2011. Foram mais de 3 milhões de produtos com até 70% de desconto nas 496 lojas espalhadas por sete estados brasileiros. As lojas da rede funcionaram em horário especial, das 6h às 14h, com exceção das franquias de São Paulo e da Grande São Paulo que abriram suas portas uma hora mais cedo.
A Casas Bahia inaugurou sua liquidação já no segundo dia do ano e só vai terminar com o fim dos estoques. Os comerciais de ofertas divulgam a promoção que tem tempo indeterminado. Já o Saldão Ponto Frio acontece entre 6 e 8 de janeiro, também com descontos de 70% em todas as lojas do Brasil. Outra rede que apostou na  liquidação para poder renovar seu estoque foi a Tok&Stok, que fez uma oferta, em dezembro, para clientes preferenciais. Como o natal registrou um crescimento de 20% em relação ao mesmo período de 2009, a rede especializada em imóveis estendeu sua campanha de 31 de dezembro até 23 de janeiro, com descontos entre 20% e 70%.
A rede francesa Leroy Merlin adotou uma estratégia um pouco diferente, agregando valor ao seu 5º Saldão Solidário Leroy Merlin. As ofertas de até 70% acontecem em todas as lojas da rede, entre 7 e 9 de janeiro. O grande diferencial é que, parte do lucro obtido com as vendas da liquidação será revertida para instituições de caridade. Para divulgar a primeira liquidação do ano, a empresa investiu em campanha para TV, material para internet e ponto de venda.
Nesta mesma semana, o WalMart apresentou a nova filosofia mundial de “preço baixo todo dia”. Apesar de não se tratar da avalanche de liquidações que acontecem no começo do ano, a rede aproveitou o momento para estrear sua campanha com a jornalista Marília Gabriela, criada pela Africa. As lojas da rede abriram as portas com alguns produtos constando preços 20% mais baixos.

Fnac pode deixar o Brasil em 2011

Segundo nota da AdNews, a rede de lojas de aparelhos eletrônicos e livrarias Fnac pode estar de malas prontas para deixar o Brasil. O motivo seria o fraco desempenho da marca no país, segundo o editor e colunista da Exame Marcelo Onaga.
A Fnac estaria negociando a venda de todas as unidades que possui no Brasil a fim de deixar o país já em 2011. A empresa negou a movimentação, mas fontes de Onega afirmam que os resultados da rede por aqui estariam abaixo da expectativa dos controladores da marca, que ficam na França.
Apesar disso, a Fnac abrirá, nesta sexta-feira (26), sua décima loja brasileira - a 148ª no mundo. O lançamento será feito em Belo Horizonte (MG) e segue o padrão de megalojas da empresa, que investiu cerca de R$ 15 milhões na montagem da unidade de 3 mil m² - localizada no BH Shopping.

Redes de varejo dos EUA procuram convergência com e-commerce

Grandes redes de varejo dos EUA estão direcionando investimentos significativos para a convergência de suas lojas tradicionais com as operações online. Essa tendência está sendo chamada nos EUA de "Online Retailing 2.0". Antigamente, as lojas de cimento-e-tijolo davam pouca importância à internet, e muitas redes de grande porte tercerizavam seus serviços de e-commerce. Hoje, a grande maioria está cuidando ativamente de suas operações online, buscando meios de competir em pé de igualdade com mega-varejistas exclusivamente online, como a Amazon.com.
Segundo uma reportagem recente do Los Angeles Times, quando os clientes da JCPenney não encontram o que procuram nas lojas, os funcionários sugerem a busca pela internet -- não no computador de casa, mas em quiosques espalhados pela loja.
A loja de departamentos Macy's está dobrando seu investimento em operações de internet -- e suas vendas online cresceram mais de 50% nos últimos dois anos. A rede agora trocou as caixas registradoras tradicionais por 50.000 modelos high-tech que podem fazer pesquisas de itens fora de estoque e fazer encomendas diretamente para os clientes.
Ainda há muito caminho pela frente. Apesar das vendas do varejo via web terem atigingido US$ 134 bilhões em 2009, a National Retail Federation estima que esse valor representa apenas 7% do total de vendas do setor nos EUA. Porém, o crescimento tem sido veloz: mais de 400% desde 2000.
A rede Macy's, por exemplo, atingiu US$ 1 bilhão em vendas online pela primeira vez no ano passado. O e-commerce chegou a 4,3% do faturamento da empresa em 2009, comparado com 3,3% em 2008.
Não é difícil entender a força dessa tendência entre as redes de maior porte, especialmente em tempos de cinto apertado. O processamento de pedidos online custa bem menos do que alugar ou comprar imóveis, e manter um exército de funcionários. Os estoques online podem ser virtualmente infinitos, e itens maiores e mais pesados podem ser despachados diretamente do armazém ou centro de distribuição para a casa do comprador, sem ocupar espaço precioso na loja.
Além disso, consumidores com pouco tempo disponível estão preferindo pesquisar e comprar os produtos na web, em vez de dirigir até um shopping center -- onde correm o risco de não encontrarem o produto na cor ou o tamanho que desejam.
Os varejistas estão buscando modelos mais sofisticados de vendas pela internet. Muitas lojas de departamentos e redes testam combinações de ações offline e online. A rede de livrarias Barnes & Noble, por exemplo, recentemente promoveu seu diretor de internet para o cargo de excutivo-chefe, para melhor enfrentar a Amazon.com.
Kasey Lobaugh, consultor de grandes varejistas na firma Deloitte Consulting, observa que as empresas do setor mudaram radicalmente sua visão sobre o comércio online nos últimos anos. Ele aconselha as empresas a investir na agilidade das vendas, em acelerar o processo de compra e entrega de produtos. Lobaugh também recomenda a implementação de sistemas que reconheçam o cliente, reduzindo o número de etapas e cliques até a finalização da compra. Ele reconhece que o varejo terá um grande trabalho para fazer as mudanças necessárias,  porque tradicionalmente os varejistas sempre trabalharam as vendas oflline e online como duas entidades totalmente distintas -- e isso precisa ser mudado com grande urgência.

Rede Target moderniza atendimento e investe em m-commerce

Segundo nota do Retail InfoSystems, a rede Target anunciou uma série de projetos ambiciosos para modernizar suas operações. A rede registrou alta de 5,5% nas vendas no último trimestre, e agora quer investir na modernização do atendimento ao consumidor.
A rede vai dar destaque para o m-commerce. Segundo dados da Nielsen, a Target é a rede multi-marcas com o maior crescimento em iniciativas de comércio via aparelhos móveis nos EUA. Em março deste ano, as lojas da rede começaram a oferecer a opção de escaneamento de ofertas nos caixas. Essa tecnologia permite que os clientes escaneiem códigos de barras em vale-presentes e cupons com seus celulares, para obter descontos na hora de pagar. Em abril, a rede lançou um sistema que permite a criação de listas de compras automáticas com o celular. O aplicativo da Target para o iPhone permite que os consumidores escaneiem itens em lojas e vejam preços comparativos, resenhas e opções de modelos -- e se o item procurado estiver em falta naquela loja, o aplicativo informa a loja mais próxima onde o produto pode ser encontrado.
Mais recentemente, a empresa começou a desenvolver novas ferramentas de compras para aparelhos móveis que vão facilitar as compras dos consumidores, criando listas baseadas em número de pessoas na família e orçamento disponível.
A Target também está testando um novo programa de fidelidade com cartões de crédito em Kansas City e San Antonio, no Texas. O sistema dá 5% de desconto em todos os itens na hora de pagar. O teste tem mostrado um aumento no número de compras com os cartões de crédito.
A rede completou no último trimestre a renovação de 96 lojas em 13 mercados como parte de um amplo processo de remodelação. Segundo Gregg Steinhafel, CEO da Target, esse processo está bastante acelerado. A renovação atinge os setores de produtos para o lar, cosméticos, eletrônicos, videogames e calçados. A Target planeja atingir mais de 450 lojas este ano com esse processo de renovação, que muda o layout e a apresentação de várias seções.

Sears passa por grande transformação nos EUA

Segundo nota do Retail InfoSystems, a rede Sears anunciou um projeto de completa transformação de seus negócios, com destaque para um grande investimento na presença online e uma redução no número de lojas de cimento e tijolo.
Segundo Edward Lampert, presidente e maior acionista da Sears Holdings, a transformação deve tornar a rede "irreconhecível" para quem a conheceu há 30 anos. O maior foco do investimento será na Web, que incluirá um site de negócios imobiliários, com quase 4.000 propriedades do grupo para aluguel ou venda. A lista de imóveis inclui lojas, espaços comerciais em shoppings e estacionamentos em vários estados dos EUA.

Supermercados inovam para economizar o tempo do consumidor

Reporta Susan M. Selasky, no Detroit Free Press, que o consumidor norte-americano está cada vez mais prático e eficiente em suas compras. Eles fazem listas de compras com antecedência, colecionam cupons e vasculham os jornais e a internet em busca de promoções e descontos. Mas isso nem sempre representa uma economia de tempo -- uma commodity cada vez mais valiosa, nesses tempos agudamente competitivos.
De olho nesse nicho, muitos varejistas no estado de Michigan tentam atender os consumidores sem tempo livre (e também aqueles que não gostam da obrigação de perder tempo com as compras) com uma combinação de tecnologias e serviços que promete economizar o tempo do cliente.
A rede Busch's Fresh Food Markets lançou recentemente um serviço online chamado MyWay, que permite que os clientes gerem suas listas de compras automaticamente. O sistema economiza tempo e preocupação dos consumidores, que podem escolher os produtos e prazos de entrega com grande nível de detalhes.
A rede Meijer está testando o serviço Grocery Express, que permite que os clientes façam as compras pelo site e depois passem na loja mais próxima para pegar a encomenda -- sem custos adicionais de entrega.
Na rede Kroger, o consumidor entra no site para selecionar os cupons de ofertas, que depois poderá  diretamente para o seu cartão de compras da rede. Depois que as mercadorias são registradas no caixa, os cupons são abatidos da conta final.
Em 2008, a rede Nino Salvage buscou um sistema para reduzir as filas nos caixas. A solução foi a criação de um quiosque chamado Deli Express, onde os clientes podem fazer eletronicamente seus pedidos de frios e pães e retirar na saída. Esse sistema se tornou muito popular nas lojas da rede, reduzindo consideravelmente o tempo de espera nas filas e tornando as compras na Nino Salvage mais atraentes que nas lojas concorrentes.

Insinuante e Ricardo Eletro se unem em holding de R$ 5 bilhões

Segundo informa o Meio & Mensagem, a rede Insinuante, nascida na Bahia, e a Ricardo Eletro, de origem mineira, anunciaram nesta segunda-feira, 29, a união de suas operações, configurando assim mais uma gigante do varejo. A holding que surge desse acordo se chama Máquina de Vendas. O negócio surge quase quatro meses depois do acordo feito entre o Grupo de Pão de Açúcar e as Casas Bahia.
A nova empresa soma 528 lojas presentes em 17 estados. O faturamento anual é de aproximadamente R$ 5 bilhões, como é informado no comunicado oficial da operação. Com isso, a companhia supera o Magazine Luiza, que, com R$ 3,8 bilhões, passaria ao terceiro lugar no setor. As redes detêm 50% do novo negócio, cada uma. A meta da holding para daqui a quatro anos é chegar a mil lojas e atingir um faturamento de R$ 10 bilhões. O número de funcionários deve dobrar, segundo o comunicado: de 15 mil funcionários para 30 mil.
O comando da companhia deve ficar com Ricardo Nunes, da presidente e fundador Ricardo Eletro. Luís Carlos Batista, presidente da Insinuante, ficaria no conselho de administração da nova empresa.