Pretail: uma série de exemplos fundamentais

PLATAFORMAS DE PRETAIL

Quando, em setembro de 2012, o Kickstarter tentou se distanciar do fato de ser um destino de PRETAIL com seu post de blog “O Kickstarter não é uma loja” (que anunciava regras mais rígidas para os produtos apresentados, de modo a proteger os compradores de projetos inacabados e fora da realidade), outros sites prontamente se apresentaram e se posicionaram como intermediários de PRETAIL e destinos de compras:

Christie Street: Plataforma de hardware para crowdfunding que visa ajudar inventores

Lançada em dezembro de 2012, a Christie Street é uma plataforma de crowdfunding para produtos, que visa fazer com que a PRÉ-compra seja praticamente isenta de riscos. Os criadores que submetem uma ideia ao site passam por auditoria para garantir que são legítimos e que sua ideia é realizável. Ao mesmo tempo, o financiamento é liberado aos criadores em estágios, garantindo aos apoiadores do projeto devolução de parte dos valores se um produto financiado não se materializar. Em abril de 2013, a DoorBot, uma campainha via wifi que transmite vídeo para um smartphone ou tablet, já tinha recebido financiamento de USD 395.660 (contra o objetivo inicial de USD 250 mil) e tem entrega marcada para julho de 2013.

Crowd Supply: Plataforma de PRETAIL e loja online

Lançada em março de 2013, a Crowd Supply fez parceria com criadores de produtos e oferece conselhos relativos ao montante adequado de financiamento proposto e à logística de produção, além de permitir que os usuários do site façam a PRÉ-compra das ideias. Ao mesmo tempo, criadores que já conseguiram o financiamento por crowdfunding para seus produtos – seja no Crowd Supply ou em outro lugar – podem disponibilizar seu produto para pré-venda ou compra tradicional. Em abril de 2013, a Pakems Foldable Boots, (uma bota leve para facilitar o transporte na hora de esquiar), estava à venda por USD 60.

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Outgrow.me, Wrappled e Tiny Light Bulbs: Endereços únicos para encontrar diversos produtos financiados por crowdfunding

A Wrappled (lançada em fevereiro de 2013), a Outgrow.me e a Tiny Light Bulbssão lojas online para produtos que atingiram sua meta de financiamento em sites de crowdfunding como Kickstarter, Indiegogo e outros. Ao agregar produtos que obtiveram sucesso em seu levantamento de financiamento, esses sites ocupam o espaço em que o PRETAIL se funde ao comércio eletrônico convencional. A lâmpada de LED NanoLeaf – anunciada pelos fabricantes como a lâmpada mais eficiente do ponto de vista do consumo de energia no mundo – tinha levantado mais de USD 270 mil no Kickstarter até março de 2013 (contra o objetivo inicial de USD 20 mil) e agora está disponível para pré-venda no Outgrow.me.

Quirky: Loja para “produtos desenvolvidos socialmente”

Fundada em 2009, mas digna de nota neste Trend Briefing, a Quirky foi pioneira naquilo que chama de “produtos desenvolvidos socialmente”. Os criadores submetem sua ideia à comunidade de usuários do Quirky, que pode então sugerir mudanças. Em seguida, os usuários votam nas melhores ideias de produtos e – com base nesses votos e em outros fatores –, a equipe da Quirky escolhe um número de ideias a serem produzidas. O Stem, um apetrecho que permite ao usuário tirar suco diretamente de uma fruta cítrica, está à venda na Quirky por USD 4,99.

Make That Thing: Produtora para projetos de crowdfunding

A Make That Thing, lançada em fevereiro de 2013 pela TopatoCo, uma loja online que vende produtos relacionados ao mundo dos gibis, tem o objetivo de ajudar mentes criativas a lidar com o sucesso de de suas iniciativas de crowdfunding bem sucedidas. Um dos primeiros projetos do serviço foi uma versão impressa de The Tomorrow Girl: Dresden Codak (um gibi online de sucesso), que arrecadou mais de USD 530 mil junto a 7.565 apoiadores.

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PRODUTOS DE PRETAIL

Claro que existem vários milhares de produtos de PRETAIL disponíveis no momento (ou em breve) para a compra online – quando não em lojas físicas. Por isso, apresentamos apenas uma pequena seleção de alguns que estão deixando os consumidores maravilhados:

WakaWaka Power: Carregador e lâmpada LED com energia solar

Em dezembro de 2012, o total de 5.622 apoiadores no Kickstarter levantou USD 419.472 – muito além do objetivo inicial de USD 50 mil – para a WakaWaka Power, uma estação de energia solar de bolso capaz de carregar smartphones e tablets depois de um dia de exposição ao sol. A WakaWaka tem planos para produzir as peças do carregador no Haiti, arrasado por um terremoto, e doar uma lâmpada solar WakaWaka para a comunidade local por cada carregador comprado.

Dim Sum Warriors: Projeto do Kickstarter disponível em livrarias de Cingapura

Em novembro de 2012, o gibi digital de Cingapura Dim Sum Warriors foi bem sucedido ao arrecadar mais de USD 18,6 mil no Kickstarter, permitindo à equipe publicar seu primeiro gibi impresso. O livro hoje está disponível em livrarias e lojas de quadrinhos nos EUA e em Cingapura.

Breathometer: Bafômetro para smartphone

Desenvolvido para promover a direção responsável nos EUA, o Breathometertransforma smartphones em bafômetros. O aparelho portátil se encaixa na entrada de fone de ouvido de qualquer smartphone e, quando se assopra nele, alerta o usuário a respeito da concentração de álcool no sangue por meio de um aplicativo. Até o final de março de 2013, mais de três mil consumidores tinham realizado a pré-compra do Breathometer no Indiegogo, com a entrega marcada para começar em junho de 2013.

Good Night Lamp: Luminária com conexão wifi liga e desliga outras em uníssono

A Good Night Lamp é uma família de luminárias conectadas por wifi em que, quando o modelo maior é ligado ou desligado, as outras luminárias também ligam e desligam em uníssono, não importa o lugar do mundo em que estiverem localizadas. Apesar de a Good Night Lamp não ter conseguido alcançar seu objetivo de financiamento no Kickstarter em janeiro de 2013, o produto chamou atenção suficiente para entrar em produção. As encomendas estão marcadas para serem entregues em setembro de 2013.

Uma Palavra Nova por Dia: Calendário celebra a língua russa

Em janeiro de 2013, o Календарь «Новое слово каждый день» (Calendário: Uma Palavra Nova por Dia) conseguiu alcançar seu objetivo de financiamento no Boomstarter, uma versão russa do Kickstarter. Criado para ajudar a preservar a língua russa, o objetivo do calendário é educar os compradores em relação à etimologia e significado de palavras em russo.

SOCCKET: Bola de futebol que gera energia

O SOCCKET, um gerador portátil que faz as vezes de bola de futebol, atraiu mais de 1.094 apoiadores e ultrapassou seu objetivo de USD 75 mil de financiamento no Kickstarter, em março de 2013. Quando se joga com a bola, ela captura e armazena energia cinética, que pode ser usada para alimentar a unidade de lâmpada LED incluída. O SOCCKET no momento está disponível para pré-venda no site da marca.

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IG Guitars: Guitarras customizáveis

Em março de 2013, a marca de guitarras eletrônicas customizáveis IG Guitarsconseguiu obter financiamento por crowdfunding no Kickstarter. Quarenta apoiadores entraram com mais de USD 350 cada um para criar instrumentos personalizados com painéis magnéticos intercambiáveis (economizando um terço do preço no varejo) e receberam certificados oficiais e mercadorias-bônus. A entrega das guitarras está marcada para julho de 2013.

Karma Chakhs: Alternativa ética ao All Star, produzida por um designer de móveis

A Karma Chakhs conseguiu obter financiamento pela plataforma de crowdfunding alemã StartNext, em janeiro de 2013. Le Van Bo-Mentzel, um designer de móveis com origens na Alemanha e no Laos deu início ao projeto depois de ficar decepcionado com a aquisição de Converse All Star pela Nike, uma vez que os tênis emblemáticos da marca de modelo Chuck Tailor agora são produzidos por uma grande multinacional com “carma ruim”. Por outro lado, os modelos da Karma Chakhs serão produzidos por fabricantes com certificado Fair Trade (Comércio Justo). Quase 400 pessoas fizeram a PRÉ-compra dos sapatos (apenas a preço de custo), permitindo assim o início da produção. Os sapatos estão com entrega marcada para julho de 2013.

Project X Squared: Project X cria aventais de laboratório para uso no dia a dia

Alicia Hardesty, estilista e finalista do programa Project Runway, fez parceria com um físico quântico e um neurocientista na Project X Squared: coleção de roupas-cápsula versáteis que inclui um avental de laboratório leve feito para se usar na rua. Em meados de abril de 2013 o projeto tinha atraído mais de 285 apoiadores, com entregas programadas para julho de 2013.

Motriz: Prateleira-design que funciona como gancho de bicicleta

Dois brasileiros entusiastas do ciclismo criaram a Motriz, uma prateleira que também faz as vezes de suporte de bicicleta para ser fixada na parede, e que conseguiu atingir seu objetivo de financiamento pelo site brasileiro de crowdfunding Catarse.me em janeiro de 2013.

Rituais de família: Manual de tradições de funerais, atualizado para as famílias de hoje em Taiwan

Em Taiwan, muitas famílias possuem um livro com o ritual tradicional dos funerais, que documenta e registra a prática altamente ritualística do luto. Diversas versões atuais não seguem as tradições com exatidão, e este fato inspirou o professor taiwanês Xu Fu Quan a criar uma versão correta. Em junho de 2012, seu projeto – uma edição atualizada dos rituais de funeral de Taiwan, escrito para o público de hoje – conseguiu obter financiamento com sucesso por meio do ZecZec (um site de crowdfunding de Taiwan).

IMPLICAÇÕES e OPORTUNIDADES:

Qualquer coisa que delicie consumidores (cansados, saturados, blasés) precisa estar no seu radar. E o PRETAIL com toda a certeza toca em alguns desses pontos. Então, como é que qualquer marca (talvez a sua?) pode se transformar em PRETAILER?

• Abra mão do sigilo. Não, você não vai querer compartilhar tudo com o mundo inteiro – e com seus concorrentes –, mas por que não abrir a sua pesquisa e desenvolvimento e permitir que os consumidores façam a PRÉ-compra de suas ideias? Está preocupado com concorrentes que podem roubar suas invenções? Então apenas se assegure de ter um número tão grande de inovações que ninguém vai conseguir acompanhá-lo.
• E, sim, faça com que os consumidores lhe apresentem ideias que eles estejam dispostos a PRÉ-comprar. Iniciativas de PRETAIL também vão dar apoio aos seus canais de compra tradicionais. Construir uma comunidade de apoiadores entusiasmados só vai ajudar a despertar o interesse dos consumidores mais tradicionais também.
• Faça parceria com algum criador/inventor/start-up para apresentar em conjunto um conceito para PRÉ-venda. Ou monte uma plataforma com marca própria em que criadores possam postar suas ideias em um nicho específico (quer dizer: o seu nicho, que também é dos seus clientes).
• Examine o cenário tradicional do varejo e pense como isso será reproduzido na arena do PRETAIL: é provável que venha a existir um mega-shopping center em estilo Walmart ou Amazon (que agregue todas as ideias lançadas nas centenas de plataformas de crowdfunding do mundo todo), assim como lojas específicas (quem vai criar o primeiro PRETAILER de luxo, o primeiro PRETAILER de artigos para casa escolhidos a dedo e assim por diante?).

PRETAIL Por que os consumidores adoram COMPRAR produtos no estágio da concepção

Do Trendwatching:

PRETAIL: Modo de consumo em que os consumidores tratam as plataformas de crowdfunding como se fossem os novos shopping centers. Por quê? Porque é aí que a demanda atual por produtos e serviços mais inovadores, emocionantes e únicos está mais bem servida (melhor do que em qualquer outro lugar), por um exército de empreendedores e start-ups.

Em 2012, plataformas de crowdfunding baseadas em doações e recompensas (das quais o PRETAIL é uma parte), cresceram 85% – USD 1,4 bilhão (Massolution, abril de 2013).

Dados do líder de mercado Kickstarter mostram o crescimento incrível e a escala global do crowdfunding:

Apresentamos com mais detalhes o que alimenta o PRETAIL:

1. A EXPANSÃO DO CÉREBRO GLOBAL

O crowdfunding possibilitou o surgimento do CÉREBRO GLOBAL (a criatividade, o empreendedorismo e a inteligência coletiva de milhares de indivíduos e start-ups do mundo todo) no consumismo.

E, por meio do mecanismo de financiamento pré-realização, essas plataformas significam que qualquer pessoa que tem uma ideia pode apresentá-la aos consumidores, que podem então efetuar a PRÉ-compra.

Pela primeira vez na história, a diversidade, a criatividade e o simples número de inovações oferecidas na arena do consumo podem se colocar à altura da imaginação dos consumidores. Este movimento representa uma nova igualdade crucial entre oferta e demanda: algo que não existia quando o consumo ocorria nas tradicionais lojas offline/online.

E depois? Obviamente, a sequência seria que os consumidores passassem a sugerir de modo pró-ativo ao CÉREBRO GLOBAL o que desejam ver apresentado/construído. E, depois, alguns deles podem começar a tentar fazer por conta própria, resultando então na convergência máxima do por e do para. É só dar uma olhada no MakeThatThing.com abaixo. E se isso faz com que você se lembre da criação colaborativa, ou CUSTOMER-MADE, você está certo: porém, tenha em mente que a criação colaborativa sempre esteve mais relacionada a marcas que buscam ideias/ajuda junto aos consumidores; desta vez, no entanto, a questão realmente é relativa a consumidores que exigem o que querem dos emprendedores/do CÉREBRO GLOBAL.

2. ENCAIXE PERFEITO NO MERCADO

Foto: Magic Cooking Gloves, financiada com sucesso em janeiro de 2013.

Os consumidores que adoram o PRETAIL se encantam com a emoção de estar à frente, misturada à alegria de encontrar um produto animador ou útil ou relevante de verdade, principalmente se for algo fora do comum ou tão específico (de nicho) que nunca teria chegado à linha de produção de uma marca tradicional.

E como o já mencionado CÉREBRO GLOBAL é capaz de apresentar uma gama infinita de inovações aos consumidores, a custo próximo de zero e risco zero, o mercado do PRETAIL é quase infinito.

Além do mais, como os consumidores só vão PRÉ-comprar as inovações que desejarem – e assim garantir que essas ideias sejam realizadas* – ignorando as que não desejam, a situação fica o mais próximo do mercado perfeito do que qualquer economista poderia imaginar.

* Além disso, o feedback instantâneo dos PRESUMERS ávidos ajuda os inovadores a avaliar com muita rapidez se a ideia de produto atende ou não aos desejos dos consumidores. Este feedback os ajuda a adaptar sua ideia de produto e pode ajudar a garantir que até mesmo produtos que inicialmente erraram o alvo acertem exatamente na mosca quando forem executados.

3. CONFIANÇA INSTANTÂNEA

Foto: a fabricante francesa de capacetes de bicicletas dobráveis, Overade, foi financiada com sucesso em Ulule em fevereiro de 2013.

As barreiras de confiança que no passado podiam impedir os consumidores de adotar o PRETAIL estão se desmanchando totalmente, e com muita rapidez.

Em uma arena de consumo que ganhou transparência com a conectividade online, criadores que não cumprem suas promessas não têm mais onde se esconder. Os consumidores sabem disso, e sabem que os criadores sabem.

Isso significa que os consumidores podem ter FÉ FUTURA* de que a maior parte dos criadores vai entregar os produtos/serviços prometidos. Sim, isso deixa espaço para certo risco. Mas os consumidores vão aceitar o risco minúsculo de não ver o projeto realizado como parte do PRETAIL. Mesmo que um inovador de fato suma com o dinheiro, os PRETAILERS abandonados vão se enxergar como parte de uma comunidade já pronta, comprometida com o financiamento de um produto específico: eles podem simplesmente encontrar outro empreendedor para atender a esta demanda pré-construída. (E é muito provável que a comunidade vá atrás do (não) criador original para cobrá-lo também ;-)

* Consulte o nosso Trend Briefing sobre CLEAN SLATE BRANDS (MARCAS QUE COMEÇAM DO ZERO)para saber mais sobre a FÉ FUTURA.

4. DA PRÉ-VENDA À E-VENDA À VENDA

O próximo passo (e o último) para os produtos de PRETAIL: ser absorvido pelo comércio tradicional e comum.

Na verdade, a nova modalidade de sites de PRETAIL (como Christie Street eCrowd Supply, apresentados abaixo) já está dissolvendo os limites entre PRETAIL e vendas diretas ao facilitar a compra de projetos bem sucedidos pelos consumidores, mesmo que seja muito tempo depois de terem atingido seus objetivos de financiamento (na comparação, o Kickstarter não oferece nenhuma facilidade de e-commerce, o que obriga os consumidores a irem procurar os produtos em outro lugar).

E já existem exemplos que se projetam para fora das plataformas de crowdfunding e chegam às lojas físicas, também em escala global: veja o caso do gibi Dim Sum Warriors lançado no Kickstarter e hoje disponível em livrarias de Cingapura.

Então, se prepare: logo vai surgir o primeiro verdadeiro sucesso absoluto do PRETAIL, comprado (instantaneamente) por milhões de consumidores em lojas “normais”, sendo que a maior parte deles nem vai conhecer a história por trás do produto – ou nem vai se importar em saber qual é.

Foto: O tsaclip, que depois de um lançamento bem sucedido através do Kickstarter em 2011, agora está disponível em lojas do Estados Unidos, França e Hong Kong.

Tablets começam a substituir as velhas caixas registradoras

Era inevitável. O varejo é sempre pioneiro na adoção de novas tecnologias, e na verdade uma grande variedade de tecnologias são desenvolvidas tendo o setor varejista como prioritário ou estratégico. Posteriormente, essas tecnologias acham usos em outras atividades comerciais.
A máquina registradora é um marco da automação comercial, e sua evolução segue em paralelo com o desenvolvimento da computação e da informática.
Esas máquinas passaram por tantas metaformoses desdes os primeiros modelos mecânicos no início, e mais de um século depois estão deixando o primeiro plano das lojas e estabelecimentos comerciais.
Nick Wingfield escreveu para o New York Times uma interessante reportagem sobre como os modernos tablets podem ser adaptados para exercer as funções de caixa registradora -- com versatilidade e elegância.
Veja um slide show com vários exemplos de tablets que funcionam como registradoras.

Redução de preços pode estimular adoção dos RFIDs

Reporta George Anderson, no Retail Wire, que durante muito tempo o setor de varejo teve restrições em adotar a tecnologia de etiquetas com radiotransmissores (RFID), devido ao alto preço -- especialmente nas etiquetas individuais de produtos nas prateleiras.
Porém, nos últimos 18 meses o preço das etiquetas teve uma queda de 40%, ficando entre 7 e 12 cents de dólar -- até menos em função do tipo e do volume de etiquetas. Já o hardware teve queda de 30% no preço nos últimos dois anos.
O uso dos RFIDs no varejo está evoluindo em paralelo com a curva de preços, e está claro que muitas categorias não exigem o uso das etiquetas eletrônicas. Em outras, o RFID é uma ferramenta essencial para controlar estoques e impedir furtos. As lojas de roupas são as grandes usuárias das etiquetas com radiotransmissores: só nos EUA, mais de um bilhão de itens de vestuário foram etiquetados com RFIDs em 2012, segundo dados da ChainLink Research.
O uso das etiquetas permite que os varejistas visualizem seus estoques, programem a logística e distribuição interna, façam encomendas aos fabricantes, etc.

Na Dinamarca, supermercado usa "crowdsourcing" para incluir produtos locais

Os supermercados são muito convenientes, mas eles geralmente se abastecem a partir de grandes corporações multinacionais ou fazendas distantes, o que aumenta o impacto ambiental e prejudica as pequenas empresas da região. A rede dinamarquesa de  supermercados SuperBrugsen decidiu abordar esse problema pedindo aos clientes que sugiram produtos locais que eles gostariam de ver nas prateleiras das lojas da rede.
A empresa, que pertence à  Coop Denmark, criou um formulário no site para que os consumidores sugiram produtos ou empresas locais. Com as informações fornecidas pelos clientes, os gerentes do supermercado testam os produtos, para checar os padrões de qualidade. A rede espera incluir 500 novos produtos locais em suas 230 lojas com esse programa.

CLEAN SLATE BRANDS: exemplos ao redor do mundo

Do Trendwatching:

Exemplos de CLEAN SLATE BRANDS que estão causando furor »

Os consumidores sempre se sentiram atraídos por marcas de comida e de bebida locais e autênticas. Eis aqui apenas alguns exemplos inovadores recentes:

Coffee Joulies: Empresa sediada nos EUA permite aos consumidores decidirem sobre a mudança de suas operações para a China

Em dezembro de 2012, os criadores do Coffee Joulies (um produto que permite manter bebidas quentes aquecidas por mais tempo) pediu aos consumidoresque votassem para determinar se a marca devia transferir a produção de sua fábrica norte-americana para uma outra mais barata, na China. Os consumidores podiam ajudar a decidir o endereço da produção usando um código de cupom dos EUA ou da China. Para refletir o custo mais baixo da fabricação chinesa, o cupom da China valia USD 10; já o dos EUA valia apenas USD 5.

Wewi: Primeiro refrigerante orgânico do Brasil é feito com guaraná da Amazônia

Lançado em setembro de 2012, o Wewi é o primeiro refrigerante orgânico a ser produzido no Brasil. A bebida sem álcool de baixa caloria é produzida com guaraná da Amazônia 100% orgânico, açúcar orgânico e água gaseificada, sem aromatizantes nem conservantes artificiais.

Sua plataforma de Inovações 2013/2014 para a América do Sul e Central!

Veja como LATIN LOVE, TECNOLUST e BRIDGING THE GAP (para citar apenas algumas das muitas tendências presentes no nosso novo relatório das Américas do Sul e Central) irão ajudar a você a elaborar e implementar novas e rentáveis inovações para os consumidores das Américas do Sul e Central.

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O setor dos transportes é apenas um dos que está vendo o surgimento de CLEAN SLATE BRANDS:

W Motors: Carros esportivos de luxo desenvolvidos no Oriente Médio

Não, as CLEAN SLATE BRANDS nem sempre vão ser mais limpas nem mais progressistas (infelizmente). Em janeiro de 2013, a W Motors, sediada em Beirute, apresentou o HyperSport no Qatar Motor Show. Com motor de 750 hp, o HyperSport é capaz de alcançar a velocidade máxima de 386 km/h e custa USD 3,4 milhões. A marca (que é a primeira de carros esportivos de luxo da região árabe) tinha planos para produzir apenas sete unidades do “hipercarro”, mas recebeu mais de cem encomendas na semana seguinte ao lançamento. Este é um sinal de que consumidores com muitíssimo dinheiro vão gastar quantias seriíssimas em uma CLEAN SLATE BRAND sem histórico nem legado, mesmo que isso envolva mandar um “foda-se” retumbante para qualquer preocupação ambiental :-(

Waze: Aplicativo de navegação que se atualiza com informações dos usuários cresce de 10 milhões para 36 milhões de clientes ao longo de 2012

Para um exemplo de como os consumidores com frequência estão dispostos a oferecer mais informações a CLEAN SLATE BRANDS, é só examinar o caso doWaze, de Israel, um aplicativo de trânsito e navegação para smartphone que funciona com informações pessoais divulgadas pelos usuários para formar mapas editados por comunidades. Longe de causar revolta nos clientes, em 2012 o Waze aumentou sua base de uso de 10 milhões para 36 milhões de pessoas. Uma das razões para isso é que o compartilhamento contribui para fazer um produto melhor: os mapas são atualizados de modo constante e incorporam mudanças “em tempo real” por meio dos dados dos usuários. O Waze também tem um lado social, em que os usuários têm a possibilidade de se conectar com outros motoristas e compartilhar informações sobre problemas no trânsito e preço da gasolina.

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Consumidores que adoram conveniência estão adotando produtos e serviços que fazem com que sua vida doméstica fique mais fácil- chegam até a confiar a segurança residencial a CLEAN SLATE BRANDS:

Lockitron: Segurança residencial por aplicativo de smartphone

Lockitron é um aparelho e aplicativo que permite aos usuários trancar, destrancar e compartilhar acesso à porta de entrada de casa de modo remoto, usando o telefone celular. Inicialmente rejeitado pelo Kickstarter, o Lockitron organizou sua própria campanha de crowdfunding para arrecadar fundos por meio de pré-venda. O objetivo inicial de USD 150 mil em encomendas foi atingido em 24 horas; cinco dias depois do lançamento, a empresa tinha arrecadado USD 1,5 milhão, com reservas excedentes em 1.000% em relação ao objetivo inicial.

SmartThings: Controle de objetos pela casa por aplicativo móvel

Em setembro de 2012, o SmartThings arrecadou mais de USD 1,2 milhão no Kickstarter. O SmartThings permite aos usuários conectar objetos físicos à internet, fazendo com que possam monitorar e controlar portas, televisores, ares-condicionados, luzes, aquecedores e outros remotamente, por meio de um aplicativo de smartphone, além de receber notificações quando pessoas ou animais de estimação entram ou saem de casa. Os kits do SmartThings têm preço inicial de USD 299.

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As CLEAN SLATE BRANDS estão abalando o setor das finanças pessoais, convencendo os consumidores a entregarem seus dados financeiros (quando não dinheiro vivo) a serviços que prometem mais do que obrigações:

Simple: Start-up de banco digital focado em serviços ao consumidor tem lista de espera com mais de 125 mil pessoas

O Simple oferece aos usuários operações bancárias simplificadas e acessíveis na internet e por meio de aplicativos móveis. Apesar de não ter o legado nem a presença física de um banco tradicional, o Simple lançou suas operações completas em julho de 2012 e começou a atender a lista de espera de 125 mil clientes que vinha se formando desde que o lançamento tinha sido anunciado, em 2010.

TransferWise: Serviço de câmbio conecta usuários e dribla os bancos

O TransferWise, sediado no Reino Unido, é um serviço que conecta consumidores interessados em trocar libras esterlinas e euros (desde novembro de 2012, também inclui dólares) evitando as taxas dos bancos, as altas comissões e/ou as cotações desvantajosas. As moedas são trocadas de acordo com a taxa média de mercado informada por mercados de câmbio mundiais, e não de acordo com as taxas tradicionais dos bancos de varejo, que costumam ser bem piores. Desde que a empresa foi lançada, em janeiro de 2011, os usuários já trocaram mais de EUR 10 milhões e economizaram mais de EUR 500 mil no processo.

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No mundo da tecnologia, o ritmo alucinado das mudanças significa que uma CLEAN SLATE BRAND do momento pode ser rapidamente superada pela próxima:

2go: Serviço de mensagens sul-africano supera o Facebook na Nigéria

O aplicativo social de mensagens 2go da África do Sul, registrou forte crescimento no número de usuários em 2012. De fato, na Nigéria, o serviço está colocando o Facebook de escanteio (com mais de 10 milhões de usuários, enquanto o Facebook tem 5 milhões). Segundo informações, o número de usuários do Facebook na Nigéria caiu em mais de 300 mil entre novembro de 2012 e janeiro de 2013; já o 2go afirma adicionar 50 mil novos registros por dia.

Snapchat: Aplicativo de compartilhamento temporário de fotos registra crescimento explosivo

O Snapchat é um aplicativo que permite aos usuários compartilhar imagens que só podem ser visualizadas por quem as recebe durante alguns segundos, antes de se “autodestruírem”. Os desenvolvedores anunciaram em outubro de 2012 que o serviço estava processando 20 milhões de imagens por dia; em dezembro, o número tinha subido para 50 milhões por dia. Um grande contraste em relação ao sucesso limitado do "Cutucar", aplicativo similar do Facebook.

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Até na questão da saúde, em que se espera dos consumidores mais cuidado na hora de usar CLEAN SLATE BRANDS, novas opções estão causando furor:

23andMe: Empresa de genética pessoal almeja 1 milhão de clientes

A empresa de teste de DNA de “genética pessoal” 23andMe anunciou, em dezembro de 2012, que tinha arrecadado USD 50 milhões e tinha o objetivo de expandir o exame de genótipos a 1 milhão de clientes, número bem superior aos 180 mil que já tinha perfilado até então.

É claro que este Trend Briefing gratuito é só a ponta do iceberg.

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ONGs e empresas sociais não passam ilesas pelo fenômeno das CLEAN SLATE BRANDS. Apenas um exemplo:

Who Gives A Crap: Marca de papel higiênico doa lucros para ajudar a instalar banheiros no mundo em desenvolvimento

Who Gives a Crap é uma marca de papel higiênico da Austrália que doa 50% de seus lucros para ajudar a instalar banheiros em países em desenvolvimento. A marca atingiu seu objetivo no site de crowdfunding Indiegogo em agosto de 2012 com a arrecadação de USD 50 mil em 50 horas. Um pacote com quatro rolos da marca custa USD 20. Isto é prova de que existe lugar para as CLEAN SLATE BRANDS até nos setores mais estabelecidos e “maduros” ;-)

“As CLEAN SLATE BRANDS com frequência possuem ‘novos’ valores de negócio – como padrões ambientais, éticos e sociais mais elevados – profundamente enraizados em seus modelos e práticas de negócios.”

Trendwatching: CLEAN SLATE BRANDS

O Trendwatching publica uma análise sobre a tendência  das CLEAN SLATE BRANDS: marcas mais novas, melhores, mais rápidas, mais limpas, mais abertas e mais interativas.
Os consumidores estão correndo para as CLEAN SLATE BRANDS (MARCAS QUE COMEÇAM DO ZERO) e hoje, na verdade, derramam seu amor, atenção e confiança sobre marcas sem legado nem história.

Os drives desta tendência:

1. TESÃO POR NOVIDADE

Por que, para os consumidores, “novo” agora de fato significa “melhor”

Como ressaltamos em NEWISM, a arena de consumo nunca esteve mais fixada no que é “novo”. Graças àdemocratização e à globalização das inovações (isso sem mencionar a celebração do empreendedorismo), marcas e indivíduos de todos os cantos do mundo agora trabalham sem descanso para imaginar e lançar infinitos produtos e serviços novos, que sejam verdadeiramente melhores e mais emocionantes do que a oferta atual (as barreiras mais fracas de entrada passaram de boca a boca a realidade, principalmente online). 

E para sublinhar o elemento do “para e por” da democratização da inovação, os novos competidores são naturalmente mais ágeis e têm foco certeiro naquilo que os consumidores querem agora (e não ontem) do que as grandes marcas carregadas de legado que são sua concorrência.

Então, de algo que foi empurrado para os consumidores por empresas (“novo e aprimorado”), o “novo” hoje está sujeito a uma tração cada vez mais forte dos consumidores. Animados com as experiências positivas de um “novo” que é de fato “melhor”, os consumidores estão famintos por mais.

2. INSTANT TRUST

Por que os conumidores se sentem imediatamente à vontade para se voltar às CLEAN SLATE BRANDS e até as preferem

O conceito todo de “marcas” repousa sobre a ideia de que os consumidores precisam de símbolos reconhecíveis e confiáveis, polidos ao longo de muitos anos, para ajudá-los a manobrar a enormidade de escolhas disponíveis. No entanto, esta ideia está sendo jogada de lado por uma arena de negócios* hoje caracterizada por INSTANT TRUST (CONFIANÇA INSTANTÂNEA).

* Esta tendência é mais relevante em economias maduras, onde a confiança em grandes empresas nunca foi menor: apenas 28% confiam em grandes empresas no Reino Unido, 30% no Japão, 32% na Austrália, 33% nos EUA e 34% no Canadá. Em mercados emergentes, no entanto, o nível de confiança dos consumidores é muito mais alto: 83% na China, 72% na Turquia, 65% no Brasil e na Índia (Havas, janeiro de 2013). A questão é a seguinte: será que as grandes empresas vão conseguir manter esta confiança?

Quatro forças hoje fazem com que os consumidores se sintam imediatamente à vontade em se voltar para as CLEAN SLATE BRANDS (e até dar preferência a elas):

RECONHECIMENTO IMEDIATO:

Agora que as experiências são cada vez mais compartilhadas, e até o mais novo do novo é imediatamente avaliado e compartilhado, os consumidores possuem o THE F-FACTOR, e se sentem mais seguros para adotar novidades cada vez mais rápido.

92% confiam nas recomendações de amigos e familiares acima de qualquer forma de publicidade, um crescimento de 18% desde 2007. Asopiniões de consumidores online são a segunda fonte mais confiável para informações sobre marcas, com 70% de taxa de confiança, um crescimento de 15% desde 2008. Os anúncios de televisão receberam a confiança de apenas 47%, menos 24% desde 2009.
(Nielsen, abril de 2012)

NASCIDAS CLEAN:

As CLEAN SLATE BRANDS refletem melhor o espírito dos tempos. O fato de que todas elas são (por definição) recém-estabelecidas significa que com frequência possuem “novos” valores de negócio – como padrões ambientais, éticos e sociais mais elevados – profundamente enraizados em seus modelos e práticas de negócios. Para atestar, basta ver como os valores de novos negócios locais com história, sustentáveis e progressistas têm sido apropriados de modo consistente por grandes empresas que tentam acompanhar os avanços neste sentido.

A idade média das marcas no BrandZ Top 100 Global Brands Report da Millward Brown tem caído de maneira consistente, de 84 em 2006 para 68 anos em 2012. 
(Millward Brown, maio de 2012)

UMA VERDADE SIMPLES:

As operações simples e enxutas das CLEAN SLATE BRANDS (que incluem tudo, de práticas de trabalho justo a cadeias de fornecedores transparentes, passando pelo design limpo) são fáceis para o consumidor entender – e, portanto, confiar nelas. E com um escândalo após o outro (de produtos financeiros a carne de cavalo) atribuído à “complexidade” excessiva das coisas, quem pode culpá-los?

As marcas que simplificam a tomada de decisão dos consumidores têm 115% mais probabilidade de serem recomendadas. 
(Corporate Executive Board, maio de 2012)

FÉ FUTURA:

As práticas de negócios hoje são totalmente transparentes (se não são, só estão esperando para serem expostas). As CLEAN SLATE BRANDS sabem disto. Os consumidores sabem que as CLEAN SLATE BRANDS sabem disto. E isto explica por que, além do fato de que as CLEAN SLATE BRANDS, quase por definição, não podem ter cometido nenhum pecado por enquanto (afinal de contas, elas acabaram de começar), os consumidores acreditam que irão agir corretamente no futuro também.

64% dos consumidores acreditam que as maior parte das empresas só tenta ser responsável para melhorar a sua própria imagem. 
(Havas Media, 2011)

Ou, para colocar de outra maneira, muitas marcas “antigas” foram estabelecidas na época do capitalismo industrial, quando a confidencialidade era fonte de vantagem competitiva e os acionistas incentivavam a busca do lucro a qualquer custo. Agora o mundo mudou, mas até as marcas com mais idade que desejam se reposicionar têm dificuldade de lidar com disputas internas, complicações relativas a herdeiros e cadeias de fornecimento opacas (coisas que muitos dos leitores de grandes empresas dos nossos Trend Briefings podem já ter experimentado em primeira mão ;-).

3. OPERAÇÃO ABERTA

Por que usar CLEAN SLATE BRANDS ou comprar delas parece mais significativo

As CLEAN SLATE BRANDS são nativas de uma terra em que a comunicação com as marcas têm duas vias, é participativa e menos cerimoniosa e, assim, são capazes de se conectar com os consumidores de uma maneira que representa dificuldade para marcas mais antigas.

Seja por meio da oferta de apoio financeiro, ao ajudar a delinear as operações de uma marca ou até mesmo com a contribuição a um produto em si (veja os exemplos Lockitron, Coffee Joulies e Waze abaixo), os clientes das CLEAN SLATE BRANDS geralmente sentem que têm mais controle – um desejo humano básico – e que têm uma relação importante com a marca*.

* Sim, nós também detestamos a ideia de que todos os consumidores desejam “ter uma relação” com qualquer marca das quais compram ;-) Existem muitas compras que são e continuarão sendo meramente funcionais. Mas até em categorias em que o “baixo envolvimento” é tradicional, tais como limpeza doméstica, as CLEAN SLATE BRANDS que tenham história e identidade forte podem se dar bem. Veja por exemplo como os produtos voltados para o design e de caráter ecológico da Method se sobressaem perante os da P&G e da Unilever