Pesquisa mapeia a utilidade das marcas na Internet brasileira

Segundo nota do IDG Now, a RMA Comunicação, uma das maiores agências de comunicação corporativa do País, divulgou nesta terça-feira, durante o evento #MarcaUtil, o resultado de uma pesquisa de mesmo nome feita na Internet, em fevereiro, com o objetivo de entender o uso das redes sociais pelo internauta brasileiro e sua percepção de utilidade das marcas dentro desse meio.
A pesquisa ficou aberta na Internet ao público geral durante 15 dias e teve mais de 1200 respondentes. As perguntas (11 ao todo) visavam identificar a percepção de utilidade da marca (Brand Utility) online. Nesse sentido, 69% dos participantes declarou considerar apenas razoável a utilidade da presença online das marcas.  Ao responderem em que rede social seria mais importante uma marca participar para ser útil na Internet, 69% dos usuários apontaram o Facebook, seguido do Twitter, com 18% das respostas, Google+ com 6% e Linkedin com 3%.
Sobre o que faz a marca ser útil na Internet, o atendimento rápido ao cliente foi considerado imprescindível por 68% dos respondentes, seguido de compartilhamento de conteúdos relevantes (62%), prestação de serviços (59%) e educação sobre produtos e tendências (46%). No ranking de marcas úteis (respostas espontâneas) os cinco primeiros lugares ficaram com Ponto Frio, em primeiro lugar, seguido de Coca-Cola, Google, Itaú e Guaraná Antartica.
O resultado da pesquisa mostra a prevalência do Facebook como plataforma importante de relacionamento para os usuários: 84% dos respondentes declararam serem participantes ativos da rede social, seguida do Twitter, com 13% das respostas e Linkedin, com 3%. O declínio da preferência do brasileiro pelo Orkut fica evidente: apenas 1% dos entrevistados disse ser membro ativo da rede social da Google.
Para saber mais sobre o estudo, acesse o site.

Com Gisele Bündchen, Hope quer ser a "Victoria's Secret brasileira"

Reporta Érica Polo, na IstoÉ Dinheiro, que a marca de lingeries Hope foi criada pelo libanês Nissim Hara, que veio de Belém do Pará para São Paulo aos 29 anos, disposto a criar uma empresa de roupas íntimas femininas. Mais de quatro décadas depois, seu pequeno empreendimento ficou conhecido como uma das mais tradicionais marcas de calcinhas e soutiens do País.
 Com faturamento de R$ 170 milhões em 2010 e 1,2 mil funcionários, a companhia se aproxima do modelo de negócio da grife americana Victoria's Secret, famosa por vestir suas lingeries em desfiles com beldades internacionais e nacionais, como Adriana Lima e Gisele Bündchen.
 Não por acaso, é Gisele Bündchen quem, desde maio de 2010, estrela as campanhas publicitárias da Hope. “Toda mulher quer ser linda e sofisticada. E Gisele representa a sofisticação”, disse Hara, hoje com 74 anos, à DINHEIRO. “Infelizmente ainda não a conheci, mas vai acontecer em maio. Antes, claro, tenho de me exercitar e ficar bem bonito”, brinca o empresário.
 Desde 2005, quando entrou no mercado de varejo por meio de franquias, a companhia montou uma rede com 55 pontos de venda no Brasil. Em 2011, a ideia é mais do que dobrar o tamanho alcançado nos últimos seis anos, abrindo mais 60 novas lojas. “A batalha agora é para firmar nossa presença no varejo”, afirma Hara. Minas Gerais, São Paulo, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e alguns Estados do Nordeste são os principais candidatos a receber lojas da marca de lingerie. Outra novidade: a Hope vai estrear no comércio de rua.  
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Netflix e Apple são marcas com maior fidelidade do consumidor nos EUA

Segundo nota da Consumer Goods Technology, uma importante pesquisa com os consumidores aponta que marcas ligadas a produtos tecnológicos lideram a preferência. A 15a. edição da pesquisa Brand Keys Customer Loyalty Engagement Index (CLEI) foi feita com 46.000 consumidores em nove regiões dos EUA, com idades entre 18 e 65 anos. A pesquisa avalia a atitude dos consumidores em relação a 528 marcas em 79 categorias de produtos.
Este ano, características relacionadas com inovação e tecnologia despertaram mais o interesse dos consumidores, e se destacaram na lista de marcas preferidas. O site de aluguel de filmes Netflix e a Apple (que produz o iPhone e o iPad) se destacaram nesse quesito. As dez marcas mais admiradas pelos consumidores pesquisados são:
1. Netflix
2. Apple
3. Walgreens
4. Discover
5. Hyundai
6. Mary Kay
7. McDonald's
8. J. Crew
9. Samsung
10. Nikon

A lista completa de categorias e marcas do CLEI pode ser vista no site da Brand Keys.

Walmart é a marca mais valiosa do mundo

Reporta Jonas Furtado, no M&M Online, que a rede Walmart foi considerada a marca mais valiosa do mundo segundo estudo da Brand Finance, consultoria independente com sede em Londres e escritórios em mais 17 países, incluindo o Brasil. A marca da rede varejista americana foi avaliada em US$ 41, 4 bilhões, um incremento de 1,8% em comparação a 2009.
A segunda colocação do ranking das 500 marcas mais valiosas do mundo ficou com o Google. Avaliada em US$ 36,2 bilhões, a gigante da Internet ganhou três posições em relação a 2009, deixando para trás a Coca-Cola, a IBM e Microsoft, que completam o Top 5 da lista.
Outro destaque do ranking é o aumento de empresas brasileiras: são 8 em 2010, contra 6 em 2009. O Bradesco é a mais bem posicionado. O banco subiu da 75ª colocação para a 42ª, com sua marca avaliada em 13,2 bilhões. Também aparecem na lista o Banco Itaú (115º), o Banco do Brasil (117º lugar), a Petrobrás (147º), a Oi (196º), a Vivo (194º), a Gerdau (437 º) e a Vale (486º).

Wal-Mart se torna Walmart e faz mudança em suas marcas

Reporta Gabriel Navarro, no Meio & Mensagem, que os conhecidos ícones da rede varejistas, a estrela branca e o smiley face, também saem de cena e dão lugar a uma nova logomarca, que representa o sol. Todas essas mudanças fazem parte da nova postura adotada mundialmente pela rede de hipermercados, que este mês passa a fazer parte também das 42 unidades brasileiras da marca, presente no País há 14 anos. As alterações começam no layout das lojas até chegar à fachada. Já a nova estratégia de divulgação, assinada pela Africa, está no ar desde a semana passada.
Presente na TV aberta, em revistas, jornais e rádios, além do site de e-commerce dos hipermercados, a plataforma representa a chance de a empresa se popularizar entre os brasileiros.

Brasil vive expansão de mercado interno, diz FT

Um caderno especial sobre o Brasil, publicado pelo jornal inglês Financial Times, citou o Festival de São João de Caruaru como um exemplo de evento que ajuda a impulsionar as marcas diante do crescente mercado doméstico do país, que é capaz de "dar apoio não somente a marcas específicas, mas em alguns casos a indústrias inteiras".
A publicação afirma que o festival será visitado por 1,5 milhão de pessoas entre 30 de maio e 10 de julho, e que os patrocínios já arrecadaram cerca de R$ 6 milhões, uma alta de 30% em relação a 2008, segundo os organizadores.
Para dar uma ideia da força do consumo doméstico, o Financial Times cita o mercado de carros com motor flex, um fenômeno local que representa 90% das vendas de novos carros no Brasil e que possibilita aos motoristas escolherem a melhor opção de acordo, por exemplo, com o preço. "Os carros flex ajudaram o Brasil a tornar-se o sexto maior produtor de carros do mundo, sendo que eles são feitos em grande parte para brasileiros".
"Este é o Brasil que, finalmente, após anos de promessas descumpridas, está atraindo as atenções do mundo e investimentos estrangeiros diretos, enquanto outros rivais ficam de fora", conclui a publicação, que cita também alguns pontos negativos, como a má-qualidade da infra-estrutura e a falta de reformas essenciais, como a tributária.

Microsoft é a marca mais citada no Twitter em maio

Reporta Jonas Furtado, no Meio & Mensagem, que a Microsoft foi a marca mais comentada pelos usuários brasileiros do Twitter em maio. Segundo estudo realizado pela E-Life, a empresa esteve em presente em 12,35% dos 36.777 tweets analisados entre 6 de maio e 2 de junho. Linux (10,64%) e Nokia (8,84%), completam a lista das mais citadas. A E.Life trabalha com monitoração e análise da comunicação boca a boca on-line sobre marcas, produtos e serviços.
Confira o ranking das dez marcas mais citadas:
1° Microsoft -12,35
2° Linux - 10,64%
3° Nokia - 8,84%
4° Dell - 4,35%
5° Fiat - 3,35%
6° Mac OS - 2,86%
7° Intel - 2,65%
8° LG Electronics - 2,65%
9° UOL - 2,22%
10° Samsung - 2,09%

Coca-Cola lidera ranking que calcula valor segundo emoções do consumidor

Segundo nota da Propaganda & Marketing, aA Sart Dreamaker divulgou a primeira edição do BrandTouch 09, um estudo que revela as 75 marcas mais valiosas do mercado brasileiro com base no Índice de Conexão Humana das Marcas (ICHM). O ranking traz marcas de diversos segmentos. A Coca-Cola, que está incluida em Alimentos & Bebidas, ficou em primeiro lugar, seguida por Nestlé, Sadia, Natura, Rede Globo e McDonalds. Depois de dois anos de estudos, planejamento e uma série de conversas com filósofos, antropólogos e empresários, a empresa lançou, em janeiro de 2009, o Índice de Conexão Humana da Marca (ICHM) como uma nova forma de medir o impacto desse ativo levando em consideração, entre outros critérios, as respostas emocionais relacionadas às marcas.
Os ICHMs apresentados pelas 10 marcas mais valiosas foram: Coca-Cola (82,05); Nestlé (77,53); Sadia (75,13); Natura (73,59); Globo (72,75), McDonald’s (68,64); Adidas (67,36); Danone (67,19); O Boticário (65,79) e Brastemp (65,21).

Tendência: congestionamento de marcas "verdes" nos EUA

Reporta Natalie Zmuda, na Advertising Age, que a forte tendência eco-amigável do varejo e indústria nos Estados Unidos está causando um congestionamento no Escritório de Marcas e Patentes, que registrou um salto de 10% na entrada de marcas com palavras relacionadas a ecologia, meio ambiente e sustentabilidade. Os termos mais freqüentes nos pedidos de marcas são "green", "energy", "clean", "Earth", "eco" e "organic".

IKEA transforma monotrilho japonês em showroom

Só mesmo no Japão. A loja sueca de decoração e móveis IKEA lançou uma campanha de marketing em Kobe, onde transformou um trem inteiro em showroom da marca -- uma idéia brilhante para promover seus produtos, em uma cidade densamente povoada que usa o trem como principal meio de transporte. A IKEA decorou os vagões com tecidos, móveis e objetos da atual coleção. Veja algumas fotos (clique nas imagens para ampliar):


Veja mais fotos aqui.

Loja da Gucci em Tóquio

Vídeo mostra a principal loja da marca italiana em Tóquio, no sofisticado distrito de Ginza.