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A TNS entevistou consumidores nos Estados Unidos, Canadá, China, França, Alemanha, Japão, Espanha e Reino Unido, para avaliar a aceitação de 12 inovações no varejo. Segundo os entrevistados, as tecnologias de varejo que terão maior aceitação mundial são, pela ordem: sites sociais de compras, desenvolvimento colaborativo de produtos, compras em grupo, publicidade em celulares, provadores interativos de roupas, compras pelo celular, cartões inteligentes, sistemas biométricos de pagamentos, scanners 3-D para tirar medidas do corpo, compras por rede, espelhos interativos nos provadores e vendedores virtuais.
A percepção sobre essas tecnologias variou muito de país a país. Por exemplo, na média 60% dos consultados acreditam que os sistemas de pagamento por impressão digital serão padrão até 2015. Já nos EUA, apenas 19% apontaram essa inovação como a principal tendência.
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