Varejo dos EUA aposta em futuro interativo e sustentável

Segundo nota do site NY1, em meio a tantas notícias ruins no cenário econômico, a associação de varejo dos EUA vê o futuro com otimismo. Os expositores reunidos na National Retail Federation Expo, realizada este mês em Nova York, apresentaram várias idéias e tecnologias que apontam para um futuro mais interativo e mais verde nas lojas.
Sistemas cada vez mais avançados e atraentes de auto-atendimento serão um diferencial importante para as lojas de cimento-e-tijolo competirem com o comércio online. Uma grande variedade de gadgets que convidam ao toque pelos consumidores, tornando a experiência de compra mais divertida. Entre esses gadgets está a Surface Table da Microsoft, uma mesa com tela sensível ao toque (imagem ao lado)
Outras tecnologias apresentadas no evento ajudam o consumidor a reduzir o impacto ambiental, estimulam o consumo consciente e facilitam a reciclagem.
Uma outra categoria importante de aparelhos auxilia no cálculo de orçamento de compras, o que pode interessar muito o cliente em tempos de vacas magras.
Um aparelho interessante, chamado EZface, permite que a pessoa faça uma "maquiagem virtual", para testar os efeitos dos cosméticos. A consumidora tira uma foto digital e pode manipular na tela uma grande variedade de batons, sombras, delineadores, etc.
O site NY1 tem um vídeo com essas tecnologias, veja aqui.

Cantina escolar testa pagamento com impressões digitais

Uma escola nos EUA está testando um sistema que usa impressões digitais para registrar o pagamento dos lanches.

Cliente enfrenta dificuldades para usar máquina de auto-pagamento no Wal-Mart

Tecnologias de self-checkout estão sendo testadas em diversas lojas e redes, mas ainda vai demorar para o público se acostumar com a novidade. Além da tecnologia confundir várias pessoas, questões culturais podem atrasar a implementação de sistemas desse tipo.

Digital signage é nova plataforma de marketing

Segundo informa Leonardo Lawrence, na Gazeta Mercantil, o "digital signage" (DS) é uma forma de comunicação baseada em displays eletrônicos. Geralmente é instalado em espaços públicos que possuem boa freqüência de pessoas e são utilizados para entreter, informar ou anunciar. O DS é uma forma de publicidade "out-of-home", na qual o conteúdo e as mensagens são exibidos em sinais digitais, com o objetivo de entregar mensagens orientadas para locais específicos em determinadas ocasiões, como elevadores, lojas de departamentos, ônibus, etc. Dessa maneira, oferece retorno superior sobre o investimento em comparação com os meios tradicionais, principalmente impressos, pois possui um custo-benefício melhor.
A China apresenta números impressionantes sobre o uso deste tipo de comunicação. Os chineses exibem uma movimentação de mais de US$ 10 bilhões somente nessa área, segundo dados oficiais, em 3 empresas listadas na Nasdaq (Focus Media, AirMedia e VisionChina).
O conteúdo exibido nas telas de digital signage pode variar de simples textos a imagens de vídeos "full-motion", com ou sem áudio. Alguns operadores de redes de digital signage, e empresas que já usam o serviço (principalmente na área de varejo), comparam o uso deste tipo de comunicação aos canais de televisão, mostrando entretenimento e conteúdo informativo intercalados com publicidade.

Colaboração entre internautas influencia consumo

Segundo nota da Meio & Mensagem Online, um levantamento feito pelo Ibope Inteligência entre os dias 20 e 21 de janeiro durante a Campus Party mostrou que, entre os internautas considerados "heavy-users", os hábitos de consumo são influenciados por comentários postados na rede. Feita com 600 entrevistados, a pesquisa mostrou que mais de 90% deles estão de alguma forma envolvidos em processos de colaboração online - seja como consumidores ou produtores de conteúdo.

Rede Best Buy vai reciclar eletroeletrônicos

Reporta Gita Sitaramiah, no TwinCities.com, que a rede de varejo Best Buy está lançando um programa para a reciclagem de aparelhos eletrônicos. A partir de fevereiro, as 1.006 lojas da rede vão aceitar aparelhos velhos para serem reciclados.
Cada consumidor poderá entregar até 2 unidades por dia. Será cobrada uma taxa de US$ 10 por aparelhos com telas, como TVs, laptops e monitores. O cliente receberá um bônus de compras na rede em troca da taxa de reciclagem.
A Best Buy vai aceitar a maioria dos aparelhos eletroeletrônicos, incluindo televisores, computadores, CPUS, videocassetes, DVDs, telefones e acessórios como teclados, mouses e controles remotos.

A "revolução verde" do Wal-Mart

Reportam Stephanie Rosenbloom e Michael Barbaro, no New York Times, que a gigante Wal-Mart está colhendo os frutos de um encontro secreto realizado em 2005. O "Choice Meeting" reuniu os executivos da maior rede de supermercados do mundo com os principais especialistas em meio ambiente dos EUA.
Na época, a rede estava sob forte ataque, devido à práticas trabalhistas questionáveis e pelo seu imenso impacto ambiental. O Wal-Mart era sinônimo do capitalismo feroz e insensível, o tipo de operação comercial que tem o lucro como único objetivo. Em 2004, um relatório apontou que 8% dos consumidores deixaram de comprar no Wal-Mart devido à má publicidade cercando a empresa.
O CEO da rede, H. Lee Scott Jr., pressionou a direção da empresa a mudar radicalmente essa visão, adotando um imenso programa de sustentabilidade. A gigante do varejo se tornaria verde a partir de então. E isso causou uma mudança no mercado varejista inteiro -- afinal, a gravidade do Wal-Mart é grande demais, e outras redes não podem ignorar as iniciativas da líder. Não apenas os varejistas, mas grandes fornecedores como a General Electric e a Procter & Gamble mudaram suas práticas comerciais nesses últimos anos em função do programa do Wal-Mart.
Hoje, cerca de 200 milhões de consumidores passam anualmente pelas lojas do Wal-Mart para comprar lâmpadas fluorescentes que consomem 75% menos energia, detergentes concentrados que usam 50% menos água e medicamentos embalados com a metade do papelão de antes. Só em 2007, a rede vendeu 100 milhões de lâmpadas fluorescentes compactas. Para o fabricante, é menos lucrativo vender lâmpadas que duram mais -- mas nem a GE se atreveria a perder um cliente do porte do Wal-Mart. Ao vender apenas sabão concentrado para máquinas de lavar, o Wal-Mart estima que seus clientes economizaram cerca de 1,4 bilhão de litros de água, 47 milhões de quilos de plásticos, 62 milhões de quilos de papelão e quase 2 milhões de litros de óleo diesel nos últimos 3 anos.
O Wal-Mart diz que agora economiza US$ 3,5 milhões ao ano reciclando o plástico nas próprias lojas. A frota de caminhões foi redesenhada para ser 25% mais eficiente no consumo de combustível. Segundo um analista, a empresa vai economizar US$ 500 milhões em combustível até 2020.
E o programa se mostra muito eficiente onde realmente interessa: os lucros atingiram US$ 12,7 bilhões em 2008, comparado com US$ 11,2 bilhões em 2006. As vendas saltaram de US$ 312,4 bilhões para US$ 375 bilhões no mesmo período.

Iluminação de ruas comerciais com LEDs

Na cidade de Banff, no Canadá, a Osram criou e implementou um sistema de iluminação das ruas comerciais com LEDs de baixo consumo de energia. A tecnologia dos LEDs evoluiu muito nos últimos anos, permitindo uma grande variedade de cores e também uma luz branca mais natural, capaz de manter a cor natural das mercadorias.

No vídeo abaixo, uma luminária para iluminação externa com LED:

Sinalização digital

O vídeo mostra como um sistema de sinalização digital pode ser implementado em uma loja ou supermercado.

"Obamania" cresce no varejo dos EUA

Reporta Dave Benjamin, no SouthtownStar, que o varejo dos Estados Unidos vive uma onda de produtos inspirados no presidente Barack Obama e sua família. Entre os destaques, está o refrigerante 'You Glad for Change' da Jones Soda. Muitos itens oportunistas estão sendo vistos pelos consumidores como itens de coleção, o que aumenta a procura nas lojas.

Uso de RFIDs na rede alemã METRO

O vídeo ilustra o uso dos chips com microtransmissores de rádio (RFIDs) nos sistemas de logística e distribuição da rede alemã de supermercados METRO, uma das mais avançadas na Europa.

Sinalização eletrônica no varejo vive forte expansão

Segundo o Retail Info Systems, o mercado de sinalização eletrônica dentro de lojas deve dobrar nos próximos 5 anos nos EUA. O uso de painéis eletrônicos e grandes TVs de plasma e LCD deve subir de US$ 641 milhões em 2008 para US$ 1,4 bilhão em 2013, de acordo com um estudo da ABI Research.
Apesar da crise econômica, esse setor deve ter crescimento vigoroso porque os varejistas entendem que a sinalização eletrônica é um meio de atrair a atenção dos consumidores -- e os equipamentos e sistemas estão com preços cada vez mais atraentes.

Anúncios futuristas de cartões de crédito no Japão

Do site Pink Tentacle, imagens de uma campanha dos anos 70 para o cartão JCB no Japão. O texto proclama o "fim do dinheiro" -- nas viagens para Marte, encontros com garotas de Vênus, jantares em restaurantes espaciais e outras atividades "comuns" na passagem para o século 21. Quem dera!

'Natural' é forte tendência em alimentos e bebidas

Reporta Karlene Lukovitz, no Marketing Daily, que as expressões "natural" e "orgânico" foram as mais frequentes nos lançamentos da indústria de alimentos e bebidas em 2008 no mundo. Termos como "100% natural", "sem aditivos ou conservantes", "orgânico" e "integral" estiveram presentes em 23% dos novos produtos ao redor do globo (comparado com 20% em 2007). Nos EUA, esse percentual ficou em 33% (comparado com 27% em 2007).
Já os alimentos "fortificados" (com vitaminas extras ou cálcio) tiveram declínio de 6% para 5% nos lançamentos mundiais e estacionaram em 6% nos EUA. Os alimentos com "menos" no rótulo (menos gordura, menos calorias, etc) também experimentaram declínio no mercado mundial.
Segundo a especialista em novos produtos da Mintel, Lynn Dornblaser, no passado os produtos com baixas calorias e sem gordura eram sinônimo de boa alimentação. Agora esse visão parece ultrapassada -- hoje, os produtos integrais e puros estão dominando as prateleiras.

Mais tecnologias para a loja do futuro

O METRO Group Future Store Initiative reúne mais de 80 empresas na União Européia para desenvolver e testar novas tecnologias para supermercados. Este vídeo demonstra algumas dessas tecnologias já em uso em um grande supermercado da rede na Alemanha.

O provador de roupas do futuro

A rede alemã Metro tem um grande projeto para investigar o futuro do varejo. Neste vídeo, uma idéia de como poderá ser o provador de roupas no futuro -- incorporando tecnologias digitais para facilitar as compras e o conforto do consumidor.

Samsung Concept Store, New York

Interessante loja-conceito da Samsung para exibir modelos de TV. O design e a decoração do interior da loja convidam o consumidor a tocar e interagir com os aparelhos.

EUA: Circuit City vai fechar 567 lojas e demitir 30 mil

Segundo nota da Folha de S. Paulo, a Circuit City, segunda maior rede de eletroeletrônicos dos Estados Unidos, anunciou ontem que liquidará suas operações, após ver fracassadas suas tentativas de venda e de refinanciamento de suas dívidas. A empresa vai fechar 567 lojas e cortar 30 mil empregos.
Última vítima da retração no consumo nos EUA, que levou outras redes de varejo à bancarrota, a empresa deve começar a encerrar suas operações já a partir de hoje.
"Esse é o único caminho possível para nossa companhia", disse James Marcum, diretor da Circuit City. "Estamos extremamente decepcionados com esse resultado." Fundada em 1949, a empresa havia pedido concordata em novembro; analistas preveem novas quebras no setor de varejo.

Rede varejista americana Circuit City pede falência

Segundo a Folha Online, a Circuit City, segunda maior cadeia dos EUA de lojas de produtos eletrônicos, informou nesta sexta-feira que chegou a um acordo com as autoridades americanas para liquidar suas operações e fechar as portas, após meses de procura por um comprador ou por um refinanciamento de suas dívidas, sem sucesso. Quatro administradores irão supervisionar a venda das mercadorias nas 567 lojas da rede nos EUA antes do fechamento da empresa.
A rede de lojas, espalhada por 28 Estados, vinha lutando contra o gasto menor dos consumidores e o aperto do crédito. O anúncio do pedido de proteção sob o "Capítulo 11" ocorreu dias depois do fechamento de 155 lojas (cerca de 20% do total) por parte da Circuit City e da redução de 17% de seus trabalhadores nos Estados Unidos.

Após ação da PF, rede Casa & Vídeo pode demitir 3.000

Segundo nota da Folha de S. Paulo, a rede de lojas Casa & Vídeo enfrenta problemas de caixa que devem levar à dispensa de 3.000 funcionários, metade no Rio. A informação é do Sindicato dos Empregados no Comércio do Estado, que diz ter sido procurado pela empresa para intermediar acordo com funcionários.